Promouvoir ses prestations et valoriser ses tarifs

Objectifs

Permettre au bénéficiaire de promouvoir auprès des clients et partenaires les offres services de l'entreprise en pratiquant des tarifs acceptables et valorisants.

Comprendre l'importance de la relation client dans une relation financière
Adopter la bonne posture pour atteindre son objectif tout en préservant la qualité de la relation
Approfondir la découverte client pour adapter les propositions commerciales
Optimiser ses techniques d'argumentation pour améliorer ses ventes
Savoir présenter les promotions des offres et services
Savoir utiliser les méthodes de promotion commerciale
Comprendre les mécanismes de l'argumentation commerciale
Mener ses entretiens pour aboutir à une conclusion mutuellement satisfaisante

Programme de la formation

La relation client
- Identifier les parties prenantes de la relation commerciale et promotionnelle
- Comprendre les enjeux de la relation client
- Comprendre les attentes du client
 Gestion de la relation client
La préparation de l'entretien
- La préparation de l'entretien de promotion
- Les éléments en jeu en entretien
- Basculer sur la validation de l'offre
Entretien de promotion
- Les fondamentaux des métiers de promoteur commercial
- Le processus de promotion et l'amélioration continue
- La découverte client : Fondamentaux, techniques, outils, astuces
- La reformulation : Techniques, outils, astuces
- L'argumentation est l'art de convaincre

Méthode de présentation
- Définir son scénario de présentation
- Exercice Présentation des stagiaires façon scénario entretien de promotion
Révision des méthodes de promotion
- La découverte des attentes des clients
- identification des besoins
- Reformulation des points d'appui
Les méthodes de vente additionnelles
- Le conseil qui amène à la promotion de services complémentaires
- Argumentation de la promotion des offres et des services
- Opportunité de vente
Conclusion de l'entretien de promotion

Validation et sanction

Attestation d'acquisition des compétences en fin de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique