Objectifs :

• Identifier et mettre en avant ses points forts de négociateur
• S'appuyer sur ses compétences déjà maîtrisées
• Renforcer ses expertises commerciales et comportementales
• Reconnaître les habitudes de ses clients et s'adapter

Programme de la formation :

1. Préparer son entretien de vente

• Choisir le meilleur moment afin de capter toute l?attention de son interlocuteur
• Savoir annoncer l'entretien
• Préparer ses arguments et élaborer différents scenarii possibles
• Fixer les objectifs

2. Repérer et faire face aux profils différents de ses interlocuteurs

• Pouvoir mettre son objectif « de côté » pour se centrer uniquement sur le client
• Connaître la typologie et les habitudes d'achat de ses clients
• Maîtriser les différents styles de communication

3. Personnaliser son argumentaire pour le rendre convaincant

• Donner de l'ampleur et de l'importance à son argumentaire
• Prendre appui sur les motivations de son interlocuteur pour renforcer ses arguments
• Faire face et répondre aux objections de façon positive
• « Reprendre la main » de l'entretien après une objection
• Se préparer et gérer une rencontre difficile ou conflictuelle
• Développer et adopter un modèle « gagnant-gagnant »

4. Conclure et inciter son client

• Annoncer au bon moment son tarif et démontrer qu'il est logique
• Etre à même de refuser le tarif proposé par son interlocuteur et lui expliquer de façon objective et professionnelle
• Conclure l'entretien de vente et préparer l'avenir

Validation et sanction :
Préparer et mener ses entretiens de vente

Type de formation : Professionnalisation

Niveau de sortie : sans niveau spécifique

Modalités pédagogiques :
Cours en présentiel et connexion internet à disposition selon la pédagogie du formateur utilisée

Durée : 14 heures en centre
14 heures, soit 2 jours de 9h à 12h30 et de 13h30

Public(s) : Salarié

Niveau d'entrée : sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis :
\nToute personne amenée à vendre un produit ou un service auprès d'entreprises.\nAvoir participé au stage « Maîtriser les fondamentaux de la vente » est requis\nAvoir déjà une expérience dans le domaine de la vente est requis\n

126, rue du General de Gaulle
10000 Troyes
Responsable : FEEP Entreprises

Téléphone fixe : 03 25 80 08 64
Fax : 03 25 80 32 56
Site web : http://www.formation-troyes-aube.fr


Restauration : non
Hébergement : non
Transport : non

Contact sur la formation :
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Responsable : Stéphanie MARTIN

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Contacter l'organisme formateur :
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