Préparation au TP Agent de Médiation en Information et Services

Objectifs

• Participer au maintien du lien social et prévenir les situations de conflit ou de dysfonctionnements par une présence active


• Réguler par la médiation des situations de tension et de conflit


• Participer à des actions d'animation ponctuelles ou à des projets partenariaux

Programme de la formation

MODULE 1 – 7 HEURES

Identifier les objectifs et étapes de la formation

AutoClass sur notre plateforme LMS SUIVal dédiée et sécurisée :

• Quiz : Évaluation des prérequis


• Recueil des attentes spécifiques


• Présentation du centre, de l'équipe pédagogique et des moyens matériels


• Présentation de la formation


• Modalités pratiques : Livret d'accueil complet

Organisation et rôle de l'entreprise dans notre formation

• Rôles des maîtres d'apprentissage


• Méthodes des évaluations en formation et en entreprise

MODULE 2 – UCG1 : Préparer le « certificat Voltaire » – 56 HEURES

• Évaluer son niveau en Français


• S'exercer en ligne avec la plateforme interactive d'ancrage mémoriel


• Préparer le certificat Voltaire avec différents supports d'apprentissage


• S'accompagner d'un coach Voltaire


• Certification Voltaire

MODULE 3 – UCG2 : Se protéger et protéger les autres – 70 HEURES – 49 H en présentiel et 21 H en entreprise

• Appréhender les problématiques de l'addiction, de la radicalisation et leurs effets dans la gestion des approches et de l'accompagnement.


• Sensibilisation sur les addictions


• Sensibilisation Gestes, postures et risques professionnel


• Certification Sécurité des personnes et premiers gestes d'urgence en attendant l'intervention du service compétent (SST)

MODULE 4 – UCG3 : Se préparer à la rédaction des dossiers professionnels – 119 HEURES – 56 H en présentiel et 63 H en entreprise

Parcours bureautique 28 H

• Word, Excel, PowerPoint


• Réalisation de procédures, de tableaux, de rapports


• Réalisation des présentations


• Exercices de simulation (procédure, fiche de travail)

Produire les écrits professionnels 28 H

• Structurer ses idées


• Élaborer un plan et un argumentaire sur objectif.


• Organiser ses idées avec les cartes heuristiques.


• Construire des paragraphes équilibrés.


• Rédiger une introduction et une conclusion convaincantes.


• Typologie des écrits dans le secteur social


• Le projet

Validation et sanction

Équivalences, passerelles, débouchés

Correspondance partielle avec :

• Brevet d'aptitude professionnelle d'assistant animateur technicien (décret n° 93-53 du 12 janvier 1993 )


• CAP gardien d'immeubles (arrêté du 23 février 2010)


• CAP agent de prévention et de médiation (arrêté du 23 février 2010)

Suite étude possible

• TP Médiateur social accès aux droits et services – Niveau 4 (Bac technique) – RNCP36241

Type de formation

Non certifiante

Sortie

CAP, BEP