Praticien animateur de SPA

• Praticien animateur de SPA - Code CertifInfo 109051
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Le/la Praticien.ne Animateur.trice de SPA réalise les activités suivantes :

• L'accueil et la prise en charge de la clientèle


• L'organisation de l'activité du SPA


• La réalisation de technique de soins du corps


• La participation à l'animation de l'espace de vente

Programme de la formation

BLOC 1 : ACCUEILLIR ET PRENDRE EN CHARGE LA CLIENTELE : C1. Accueillir le client en adoptant une attitude d'écoute.

C2. - Repérer les attentes, les besoins, les motivations du client afin de le guider dans ses choix.

C3. Accompagner le client tout au long du parcours soin.

BLOC 2 : ORGANISER L'ACTIVITE DU SPA : C4. Organiser et planifier le planning des rendez-vous.

C5. Préparer ses espaces de travail en focalisant son attention sur les facteurs d'ambiance et les codes culturels du soin.

C6. Préparer/optimiser les espaces de soins.

C7. Gérer l'approvisionnement du SPA

BLOC 3 :

REALISER DES TECHNIQUES DE SOINS DU CORPS : C8. Préparer la réalisation du soin.

C9. Exécuter des techniques de soins adaptés aux attentes et besoins du client et dans le respect des protocoles de soins.

BLOC 4 : PARTICIPER A L'ANIMATION DE L'ESPACE VENTE : C10. Concevoir un parcours de soins personnalisés et argumenter la sélection effectuée.

C11. Conclure la vente dans le respect de la politique commerciale du SPA ou dans le respect des directives du SPA.

C12. Participer à la politique de fidélisation du SPA.

C13. Participer à la dynamique commerciale du SPA

 

Validation et sanction

Praticien animateur de SPA

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac