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POEC_Titre professionnel vendeur(se)-conseil en magasin

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
Il (elle) effectue des opérations de vente en face à face de produits ou de prestations de services au cours desquelles il représente son entreprise en respectant la politique commerciale définie. En tant qu'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, il(elle) reçoit et traite les réclamations de ces derniers.
Généralement intégré(e) au sein d'une équipe, il (elle) applique la politique commerciale de son entreprise et respecte les règles d'hygiène et de sécurité. Il (elle) adapte un comportement approprié au contexte commercial dans lequel il (elle) évolue en termes d'accueil, de conseil et de fidélisation de la clientèle. Il (elle) met en oeuvre son sens de l'organisation et peut faire des propositions pour améliorer la mise en valeur des produits et l'évolution des assortiments. Il (elle) contrôle en permanence la réalisation de ses objectifs de vente fixés par sa hiérarchie. Par son action au quotidien, il (elle) participe à la mise en oeuvre de la RSE (*) en associant les aspects économiques du développement durable.
Le (la) vendeur(se)-conseil en magasin exerce dans tous types de points de vente, grandes, moyennes et petites surfaces qui proposent des produits et des services nécessitant une vente conseil en face à face.
Ses horaires peuvent être adaptés selon l'amplitude d'ouverture du magasin et le flux client. En fonction de l'activité commerciale du magasin, il (elle) peut travailler le samedi, certains jours fériés et le dimanche.
La rémunération comprend généralement une partie fixe et une partie variable.
Compétences transversales de l'emploi :
  • Communiquer oralement (comprendre et s'exprimer).
  • Manipuler des chiffres et utiliser les ordres de grandeur.
  • Intégrer les principes du développement durable dans son travail.


Programme de la formation :
Modules de la formation : 2. Vendre et conseiller le client en magasin

Validation et sanction :
Titre professionnel vendeur(se)-conseil en magasin

Type de formation : Certification

Niveau de sortie : niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Métiers visés (lien vers le répertoire des métiers ROME de Pôle emploi)
Durée, rythme, financement
Durée : 280 heures en centre, 105 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Formation entièrement à distance

Conventionnement : Oui

Financeur(s) :
OPCA


Conditions de prise en charge :
DE

Conditions d'accès
Public(s) : Demandeur d'emploi

Niveau d'entrée : niveau V (CAP, BEP, CFPA du premier degré)

Conditions spécifiques et prérequis :
Niveau classe de première ou équivalent. ? Communiquer oralement (comprendre et s'exprimer) ? Mobiliser les raisonnements mathématiques ? Capacité à suivre une formation à distance et avoir accès à des équipements informatiques

Lieu de réalisation de l'action
Formation entièrement à distance
31130 Balma
Téléphone fixe : 05 61 17 21 69


Restauration : Oui
Transport : Oui
Accès handicapés : oui

Contacts
Contact sur la formation :
Responsable : christian. TORTOSA 06 98 41 91 02




Contacter l'organisme formateur :
Agence nationale pour la Formation Professionnelle des Adultes
SIRET : 82436343600901
1 allée Jean Griffon
ZI du Palays
BP 24426
31400 Toulouse
Téléphone fixe : 05 61 17 21 69



Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation
Code CPF 244143 - Début de validité : 02/01/2019

Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Du 16/04/2018 au 10/07/2018
Session débutant le :
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation.

Adresse d'inscription :
1 allée Jean Griffon
ZI du Palays
BP 24426
31400 Toulouse


Etat du recrutement : ouvert
Modalité : entrées/sorties à dates fixes
Organisme responsable
Direction Régionale Afpa Occitanie
SIRET : 82436343600901

1 allée Jean Griffon
ZI du Palays
BP 24426
31400 Toulouse
Téléphone fixe : 05 61 17 21 69
Site web : http://www.midi-pyrenees.afpa.fr/region-midi-pyrenees/l-afpa-engagee-et-solidaire/tous-les-etablissements.html?dep=31&ctr=Toulouse&etab=31019&detail=1


Date de mise à jour : 19/07/2018, Ref : 15_458789
Identifiant de la certification (code Certif Info) : 77069
En savoir plus
  • Information fournie par :
    Carif-Oref Occitanie - Site de Montpellier
  • logo carif
  • Téléphone : 04 67 13 20 80

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