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POEC - Coach animation tourisme

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
Mettre en place et organiser les prestations de son service au sein d'un établissement touristique, en assurer la qualité et apporter les mesures correctives en réaction aux aléas, en maintenant constant le niveau de la prestation
Mettre en œuvre les prestations et en assurer le contrôle qualité
Respecter et faire respecter les règlementations en vigueur, avoir le souci constant de la sécurité
Représenter l'employeur
Utiliser les outils bureautiques et web 2.0 dans un cadre professionnel
Maîtriser les compétences du SST

Programme de la formation :
PILOTAGE DES PRESTATIONS - SERVICE ANIMATION
Mettre en place et assurer la production des services d'un établissement touristique
Assurer le contrôle qualité des prestations d'un établissement touristique et apporter les mesures correctives
ENVIRONNEMENT PROFESSIONNEL /COMPÉTENCES TRANSVERSES
Utiliser les outils bureautiques et web 2.0 dans un cadre professionnel
PREMIERS SECOURS (SST)

Type de formation : Certification

Niveau de sortie : sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement
Durée : 259 heures en centre, 105 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Modalités de l'alternance :
Formation en centre de formation, Formation en entreprise

Conventionnement : Non

Conditions d'accès
Public(s) : Demandeur d'emploi, Handicapé

Modalités de recrutement et d'admission :
entretien dossier

Niveau d'entrée : niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Conditions spécifiques et prérequis :
Résistance physique et au stress, stabilité émotionnelle
Rigueur, intégrité
Organisation, méthode
Autonomie
Respect des processus méthodologiques précis et rigoureux
Dynamisme et aisance verbale
Capacité d'analyse et de synthèse
Esprit d'initiative, réactivité et sens des responsabilités
Adaptabilité
Esprit d'équipe
Capacité à encadrer et entretenir des relations interpersonnelles
Connaissance des applications informatiques et bureautiques
usuelles

Lieu de réalisation de l'action
Les Girelles
73 boulevard des embruns
11560 Fleury
Restauration : Oui
Hébergement : Oui

Contacts
Contact sur la formation :
Responsable : M. Frédéric MARTORELL

Téléphone fixe : 06 61 70 19 15



Contacter l'organisme formateur :
Boulevard JF Kennedy
83520 Roquebrune-sur-Argens
Responsable : M. James CIESCO

Téléphone fixe : 04 94 81 32 95



Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés
Code CPF 12961 - CPNE de l'industrie hôtelière
Validité du 01/01/2015 au 01/01/2019 - Toutes les régions

Code CPF 197956 - CPNE du tourisme social et familial
Validité du 03/03/2017 au 31/12/2018 - Toutes les régions

Code CPF 128248 - CPNEF des espaces de loisirs, d'attractions et culturels
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2019 - Toutes les régions

Code CPF 133295 - CPNEF des organismes de tourisme
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2019 - Toutes les régions

Code CPF 141577 - CPNEF des acteurs du lien social et familial : centres sociaux et socioculturels, associations d'accueil de jeunes enfants, associations de développement social local
Validité du 03/06/2015 au 31/12/2018 - Toutes les régions

Code CPF 132884 - CPNEF de la branche professionnelle des agences de voyages et de tourisme
Validité du 01/01/2015 au 01/01/2030 - Toutes les régions

Code CPF 129957 - CPNE du secteur alimentaire
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2020 - Toutes les régions


Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour tous les publics
Code CPF 131009 - COPANEF (Comité paritaire interprofessionnel national pour l'emploi et la formation)
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2019 - Toutes les régions
Branches professionnelles : toutes


Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Du 19/03/2018 au 07/06/2018
Session débutant le :
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation.

Adresse d'inscription :
Boulevard JF Kennedy
83520 Roquebrune-sur-Argens

Modalité : entrées/sorties à dates fixes
Organisme responsable
IFETH
Boulevard JF Kennedy
83520 Roquebrune-sur-Argens
Téléphone fixe : 04 94 81 32 95
Fax : 04 89 86 22 90
Site web : http://www.ifeth.com/


Date de mise à jour : 19/03/2018, Ref : 19_1803019557
Identifiant de la certification (code Certif Info) : 25226
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