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BTS Négociation et Relation Client - NRC

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
- Former les managers de la vente, es commerciaux capables de gérer une relation commerciale dans sa globalité, de la prospection à la fidélisation

Programme de la formation :
Module 1 : Vente et gestion de la relation client
- Créer et développer la clientèle
- Négocier - vendre
- Créer durablement une valeur dans la relation client
Module 2 : Production d'informations commerciales
- Intégrer le système d'information commerciale (mercatique)
- Gérer l'information commerciale
- Contribuer à l'amélioration du système d'information commerciale
Module 3 : Organisation et management de l'activité commerciale
- Piloter l'activité commerciale (outils comptables de gestion commerciale et outils d'aide à la décision)
- Évaluer la performance commerciale
- Participer à la constitution et à l'organisation de l'équipe commerciale
Module 4 : Mise en oeuvre de la politique commerciale
- Décliner l'offre commerciale dans ses différentes dimensions
- Adapter et mettre en oeuvre le plan d'actions commerciales
- Participer à l'évolution de la politique commerciale
- Participer à la préparation et au suivi d'actions-vente en situation réelle avec des professionnels
Actions transversales pour:
- Maîtriser les outils bureautiques dans une relation commerciale (gestion de rapports, de base de données, exploitation du résultat, utilisation de présentation dynamique)
- Développer une communication efficace dans la vie professionnelle, consolider et/ou étendre ses acquis culturels et intellectuels (langue vivante, économie générale, d'entreprise, droit, Français)
Modules T: Modules transversaux
- Egalité et développement durable
- Présentation et préparation à l'examen
- Projet professionnel
- Suivi individuel- remédiation

Validation et sanction :
BTS négociation et relation client

Type de formation : Certification

Niveau de sortie : niveau III (BTS, DUT)

Métiers visés (lien vers le répertoire des métiers ROME de Pôle emploi)
Durée, rythme, financement
Modalités pédagogiques :
alternance de théorie et de pratique

Durée : 280 heures en centre, 70 heures en entreprise

Conventionnement : Non

Financeur(s) :
OPCA, information sur le public : Tout public ; Public éligible au contrat de professionnalisation, Contrat professionnalisation
Entreprise, information sur le public : Tout public ; Public éligible au contrat de professionnalisation, Financement privé (entreprises, individuels)


Frais restants à la charge du stagiaire : Frais pris en charge par l'entreprise dans le cadre du contrat de professionnalisation

Conditions d'accès
Public(s) : Autre public, Demandeur d'emploi, Salarié
Tout public ; Public éligible au contrat de professionnalisation

Niveau d'entrée : niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Conditions spécifiques et prérequis :
Avoir le permis B. Etre apte médicalement.

Modalités d'accès : Accessible en contrat de professionalisation

Lieu de réalisation de l'action
56100 Lorient
Téléphone fixe : 02 97 68 41 00
Fax : 02 97 46 06 03
Site web : http://www.legacque-formationprofessionnelle.fr/


Contacts
Contacter l'organisme formateur :
Maison familiale rurale d'éducation et d'orientation - centre de formation par alternance
SIRET : 77778072700031

Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés
Code CPF 188571 - CPNEF des institutions de retraite complémentaire
Validité du 28/11/2016 au 31/12/2018 - Toutes les régions

Code CPF 133953 - CPNE de la branche mutualité
Validité du 31/03/2015 au 04/02/2020 - Toutes les régions

Code CPF 167037 - Liste à défaut de convention collective AGEFOS PME
Validité du 17/12/2015 au 31/12/2019 - Toutes les régions

Code CPF 2767 - CPNEF des organisations professionnelles de l'habitat social
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2018 - Toutes les régions

Code CPF 148263 - CPNEF des offices publics de l'habitat
Validité du 23/07/2015 au 31/12/2018 - Toutes les régions

Code CPF 126992 - CPNEFP union des caisses nationales de sécurité sociale
Validité du 12/12/2014 au 31/12/2018 - Toutes les régions

Code CPF 130690 - CPNE de la branche sanitaire sociale et médico-sociale privée à but non lucratif
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2018 - Toutes les régions

Code CPF 171316 - CPNE du travail temporaire
Validité du 27/01/2016 au 31/12/2018 - Toutes les régions

Code CPF 187995 - CPNEF des entreprises sociales pour l'habitat
Validité du 24/11/2016 au 31/12/2019 - Toutes les régions

Code CPF 192271 - CPNEFP du régime social des indépendants
Validité du 03/03/2017 au 31/12/2018 - Toutes les régions

Code CPF 141589 - CPNEF des acteurs du lien social et familial : centres sociaux et socioculturels, associations d'accueil de jeunes enfants, associations de développement social local
Validité du 03/06/2015 au 31/12/2018 - Toutes les régions


Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les demandeurs d'emploi
Code CPF 9508 - COPAREF Bretagne
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2018 - Région : Bretagne
Branches professionnelles : toutes


Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour tous les publics
Code CPF 161329 - COPANEF (Comité paritaire interprofessionnel national pour l'emploi et la formation)
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2019 - Toutes les régions
Branches professionnelles : toutes


Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Du 18/09/2017 au 30/04/2019
Session débutant le :
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation.

Adresse d'inscription :
MFREO BAULON
12 bis rue du Bignon
35580 Baulon


Etat du recrutement : ouvert
Modalité : Dispositif de formation en entrées et sorties permanentes
Organisme responsable
IF BREST
SIRET : 32629834600056

3 Rue Edouard Belin
29200 Brest
Téléphone fixe : 02 98 41 86 03
Fax : 02 98 41 55 46
Site web : http://www.groupe-initiatives.com


Date de mise à jour : 24/03/2017, Ref : 06_0700204F
Identifiant de la certification (code Certif Info) : 19004
En savoir plus
  • Information fournie par :
    GREF - CARIF OREF Bretagne
  • logo carif
  • Téléphone : 02 99 54 79 00

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