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Pack Anglais, Yield 1et Web marketing (e-réputation, développer sa clientèle par les nouvelles technologies)
Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs : Anglais : de manière simple et ludique, d?apprendre à accueillir, traiter et satisfaire au mieux les attentes de la clientèle anglo-saxone, et internationale. Yield niveau 1 : comprendre les principes du Yield Management comme méthode de gestion à part entière, ou comment contribuer à améliorer l?occupation et la rentabilité de son établissement. Web marketing : Comprendre les enjeux de la e-réputation, Améliorer la visibilité de leur établissement et de leur site sur la toile,
Programme de la formation :
?Connaître la notion des 4B.?Identifier la bonne prestation pour le bon client, au bon moment et au bon prix. ?Réfléchir, travailler et s?adapter, notamment avec une capacité d?hôtel limitée.?Réussir le pari de la vente en ligne.?Augmenter son CA et son prix moyen.?Anglais professionnel?Web marketing
Partenariat(s) :
Tests écrits, étude de cas pratique
Durée, rythme, financement
Durée : 58 heures en centre
Anglais = 30h ; E-réputation = 7h ; Yield 1 = 14h ; Gérer et animer les réseaux sociaux = 7h
Conventionnement : Non
Conditions d'accès
Public(s) : Tout public
Niveau d'entrée : sans niveau spécifique
Lieu de réalisation de l'action
UMIH FORMATION
Mansarde Catalogne RN1
97231 Le Robert Téléphone fixe : 05 96 48 01 71 Portable : 06 96 83 08 48 Site web : http://www.umihformation.fr
Contacts
Contact sur la formation : 232, rue de la Chapelle
ZI de Jarry
97122 Baie-Mahault Responsable : Malika TALBOT