Organisateur de voyages

Objectifs

- Découvrir le logiciel AMADEUS
- Maîtriser l'accueil téléphonique
- Maîtriser les techniques de réunion
- Apprendre à gérer un fichier client
- Se repérer dans le marché touristique
- Maîtriser les pratiques professionnelles du domaine du tourisme
- Maîtriser l'anglais touristique

Programme de la formation

1 - Tourisme : Pratiques professionnelles.
2 - Tourisme culturel.
3 - Anglais touristique.
4 - Anglais touristique.
5 - Gestion du risque touristique.
6 - Marketing du tourisme.
7 - Marché touristique français.
8 - Les diverses formes d'hébergement touristique.
9 - Découverte d'Amadeus.
10 - Communication et marketing.
11 - Communication publicitaire.
12 - Brochures et bon de commande.
13 - Fichiers et base de données.
14 - Techniques de réunion.

Validation et sanction

Attestation d'acquis ou de compétences;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique