Optimiser votre communication via les réseaux sociaux

Objectifs

• Être capable d'utiliser les réseaux sociaux efficacement au sein de l'entreprise.
• Savoir créer une stratégie de contenus
• Animer sa communauté

Programme de la formation

Un test de positionnement est réalisé en amont de la formation.

• Appréhender l'impact des réseaux sociaux

La nouvelle dimension sociale d'Internet

La dimension sociale des services en ligne

La construction de l'identité numérique

Du réseau traditionnel et limité aux réseaux sociaux illimités et pour tous

Est-il possible de créer du lien social par internet ?

• Les différents réseaux sociaux existants

Les réseaux internationaux

Les réseaux francophones

Les réseaux sociaux thématiques

• Les étapes de la réussite via les réseaux professionnels

1ère étape : y être car pour voir, il faut être vu !

2ème étape : se constituer un réseau de contacts directs

3ème étape : développer son réseau

4ème étape : exploiter les hubs

• Promouvoir son image ou sa marque

Les particularités de Facebook

La bonne utilisation des Pages

Créer une page personnalisée

Monter un groupe Facebook

Utiliser le service de promotion interne

Les usages et fonctionnalités de Twitter

Créer et personnaliser un profil Twitter

• Les réseaux professionnels (LINKEDIN )

Mise en place d'un profil pro

Le bon usage des recommandations et des témoignages

Utilisation des outils de diffusion (hubs et groupes)

• Utiliser les réseaux sociaux dans une démarche business

Maîtriser les fondamentaux du social selling : détecter et saisir les opportunités business

Comprendre les codes et usages des relations business sur les réseaux sociaux

Identifier ses cibles et leurs pratiques des réseaux

S'approprier les outils et méthodes clés pour optimiser sa démarche commerciale

• Trouver et contacter des prospects sur les réseaux sociaux

Entretenir et développer une relation personnalisée avec ses clients et prospects

LinkedIn, Twitter, Facebook… pratique

Trouver des prospects : cartographier son réseau, utiliser les moteurs de recherche desdiff érents réseaux

Entrer en contact avec un prospect : trouver le bon ton, choisir les mots justes

Relancer avec tact et analyser des retours

Créer un fichier de contact et suivre ses prospects

• Mettre en place une stratégie pour développer son réseau professionnel : les bestpractices et erreurs à éviter

Publier et partager des contenus pertinents pour ses clients / prospect : la forme et fond

Transformer un contact en lead : présenter un service ou une off re

De l'expertise à l'interaction : les moments clés où se noue la relation commerciale

LinkedIn, saisir les opportunités d'un réseau au service du business

Faire de la veille sectorielle et concurrentielle sur Twitter

Utiliser Facebook en professionnel

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique