Optimiser votre communication interne

Objectifs

• Obtenir la confiance optimale des membres de votre équipe
• Améliorer la fluidité des communications dans l'entreprise pour une meilleure synchronisation du travail
  
• Mieux contrôler la circulation des informations dans l'entreprise et/ou dans son service
• Optimiser le temps alloué aux réunions tout en les rendant plus efficaces

Programme de la formation

Optimiser la communication interne

Quoi communiquer ? à qui ? quand communiquer ? comment communiquer ?
Les rôles de la communication interne d'une entreprise
Comment faire évoluer de l'information en communication ?
Que peut-on attendre de la communication interne

Les outils de communication interne

Relationnels
Opérationnels
Organisationnels
Déterminer les objectifs et les mécanismes de priorisation
Évaluer ses besoins avec une grille de pondération
Les outils de communication interne et leur usage
Le journal de bord
Le registre d'informations
Le livre de règlements
Le code d'éthique
Le manuel de politiques et procédures
Les bons de travail, formulaires
La (les) liste(s) de vérification
Les rapports
Le suivi des communications, abeyance, agenda, etc..)
Les autres outils

Les modes de communication et leur utilisation

Les types de communications
La communication personnelle, sociale, professionnelle
La communication de type mixte
Lettres, mémos
Affichage et signalisation (ex: organigramme)
Tableaux, tableaux de bord, graphiques, diagrammes
Les médias internes : journal, bulletins
Les courriels, l'intranet, les réseaux de communication, les blogs
Les réunions séminaires, conférences

Construire son plan de communication

Déterminer les thèmes et les sujets concernés par la communication professionnelle
Évaluer et chiffrer les objectifs
Déterminer les besoins d'échanges (communication) et de relais d'informations
Assurer le suivi des communications
Encadrer communications et réalisations
Attribuer les fonctions communication aux thématiques concernés : motivation, compte rendus, corrections, etc...

Gérer son plan de communication

Suivre le rythme de communication en fonction des échéanciers et des délais de réalisation du travail Établir un calendrier des communications
Transformer les communications en informations et gérer les informations.

Alternance de présentiel et distanciel, de travail synchrone et asynchrone :
- Amont de la formation : accès espace SUIVal™ pour travaux tutorés et évaluation en terme "être capable de..."
- 14 heures de présentiel : regroupements dans votre région (sous réserve d'un nombre de réservations suffisantes)
- Aval formation : accès espace SUIVal™ pour un suivi et une validation des acquis de formation à 3 mois.

Validation et sanction

Attestation de formation - Attestation Validation des Acquis de Formation (AAF)

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Bac + 2