Développer / Réduire les contenus

Négociation commerciale et optimisation de ses résultats commerciaux

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
A l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
- Optimiser ses résultats commerciaux.
- Savoir vendre en fonction du besoin des clients.
- Se positionner face aux différents types d'acheteurs.
- Conclure une affaire et augmenter sa présence chez ses clients.

Programme de la formation :
Programme
1. Connaître l'entreprise
Les informations préalables pour une meilleure adaptabilité face au prospect
La fixation d'objectifs professionnels et personnels
Les outils commerciaux nécessaires à l'entretien
2. Prise de contact
Mettre en place un climat de confiance en utilisant la communication verbale et non verbale
3. Avoir une présentation optimale de son entreprise
4. La phase d'investigation (Découverte)
Les techniques de questionnement
L'empathie et l'écoute au service de la négociation
Les principes du feed back pour améliorer la communication
Définir son plan de découverte personnalisé
5. Définir son offre (Argumentaire produits et services)
Les caractéristiques exprimées en avantages, adaptées au besoin du client
L'adhésion du client pour une meilleure implication
Les techniques pour créer son argumentaire
6. Le prix et l'argumentaire
La perception du prix dans la négociation
Les techniques de présentation du prix pour valoriser son offre
7. Défendre son offre
Le fondement de l'objection
Les points de passages obligatoires pour répondre aux objections
Les objections principales et leurs réponses
L'attitude du vendeur pour mieux gérer l'objection
8. Négocier et conclure
L'attitude du commercial face à la conclusion
Les techniques pour anticiper face aux signaux d'achats
Les 5 techniques de conclusion pour faire valider l'offre
Les différentes propositions liées à la conclusion
9. Le suivi commercial
Les principales phases "d'après-vente"
La gestion du dossier client pour renforcer sa présence et son chiffre d'affaires

Niveau de sortie : sans niveau spécifique

Métiers visés (lien vers le répertoire des métiers ROME de Pôle emploi)
Durée, rythme, financement

Conventionnement : Non

Conditions d'accès
Public(s) : Demandeur d'emploi, Handicapé, Jeune 16-25 ans, Public en emploi, Salarié, Tout public

Modalités de recrutement et d'admission :
Pas précisé

Niveau d'entrée : sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis :
Commerciaux, technico-commerciaux et vendeurs intervenant dans les secteurs de l'industrie, de la distribution, du négoc

Lieu de réalisation de l'action
381 Boulevard du Président Wilson
33200 Bordeaux
Restauration : non
Hébergement : non

Contacts
Contact sur la formation :
Responsable : Emilie CRAVEA

Téléphone fixe : 05 56 44 58 68



Contacter l'organisme formateur :
381 boulevard du Président Wilso
33200 Bordeaux
Responsable : Emilie CRAVEA

Téléphone fixe : 05 56 44 58 68



Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Du 05/04/2018 au 05/04/2018
Session débutant le :
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation.

Adresse d'inscription :
381 Boulevard du Président Wilson
33200 Bordeaux


Periode d'inscription : du 06/12/2017 au 05/04/2018
Modalité : entrées/sorties à dates fixes
Organisme responsable
MODULA FORMATION
381 boulevard du Président Wilso
33200 Bordeaux
Téléphone fixe : 05 56 44 58 68
Site web : http://www.modula-formation.com


Date de mise à jour : 07/02/2018, Ref : 02_201303002708
En savoir plus
  • Information fournie par :
    AQUITAINE CAP METIERS
  • logo carif
  • Téléphone : 05 57 81 45 65

Crédits 2015 © Réseau Carif-Oref - Tous droits réservés.