MS Gestion des stocks (préparation de commande et commande vocale)

Objectifs

Gérer la gestion des stocks et la préparation de commandes

Programme de la formation

* initiation à l'informatique

* introduction à la gestion des stocks

* logiciel de gestion informatisée de stock

* tenue des stocks et gestion prévisionnelle

* maîtrise des coûts d'approvisionnement

* maîtrise des stocks moyens et de sécurité

* variation des stocks et réalisation d'inventaires

* effectuer les activités relatives aux mouvements produits transitant par le magasin de stockage

* réceptionner les produits livrés et els mettre en stock

* réaliser les inventaires et s'assurer de la dispônibilité des produits

* enregistrer les données dans le système d'information de l'entreprise

* prélever les produits et les emballer en fonction de leurs caractéristiques et de leur mode de transport

* traiter les commandes de produits

* traiter en face à face ou par téléphone une réclamation, renseigner ou servir un client

* accueillir le client, identifier son besoin et établir des documents commerciaux

* prélever les articles dans le stock

* emballer la commande client en vue de sa mise à disposition avec les documents de vente et de transport

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique