Mettre en service des équipements numériques - Bloc de compétences du titre professionnel Technicien d'assistance en informatique

• Titre professionnel technicien d'assistance en informatique - Code CertifInfo 100833
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

• Connaissances communes :utilisation informatique, anglais technique, communication, posture professionnelle, règles (électriques,DEEE, RGPD)
• Installer un système ou déployer un master dans un poste client
• Intervenir sur les composants matériels d'un équipement numérique
• Mettre à jour, configurer et personnaliser un équipement numérique
• Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et ses données

Programme de la formation

Utiliser les outils informatiques - Internet et bureautique

Maîtriser l'anglais technique

Communiquer efficacement à l'oral et à l'écrit

Adopter une posture professionnelle
- Savoir respecter un cahier des charges
- Gérer son stress
- Réaliser une veille technologique

Sensibilisation aux règles
- Appliquer les règles relatives aux risques électriques (habilitation BS) et électrostatiques
- Connaître les enjeux des déchets informatiques
- Sensibiliser l'utilisateur aux règles d'hygiène informatique et du RGPD
 

Installer un système ou déployer un master dans un poste client

- Mettre en œuvre les différents modes de démarrage d'un PC et interpréter les erreurs

- Installer différents systèmes d'exploitation

- Installer et paramétrer un logiciel de virtualisation

- Raccorder un poste client à un réseau local

Intervenir sur les composants matériels d'un équipement numérique 

- Ajouter, enlever ou remplacer un sous-ensemble d'un équipement fixe : micro-ordinateur, serveur

- Ajouter, enlever ou remplacer un sous-ensemble d'un équipement mobile : Smartphone, tablette, PC portable

Mettre à jour, configurer et personnaliser un équipement numérique

- Paramétrer et personnaliser l'environnement de travail de l'utilisateur

- Paramétrer et personnaliser les fonctionnalités d'un équipement numérique

- Tester la configuration matérielle et logicielle

Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et ses données 

- Protéger un équipement numérique (virus, vol …)

- Sécuriser le poste de travail fixe ou portable (mot de passe, mise à jour …)

- Sécuriser le réseau et les accès internet

Période en entreprise

Session de validation

Validation et sanction

Ce bloc de compétences est validé par le certificat de compétences professionnelles « Mettre en service des équipements numériques » qui est une composante du titre professionnel Technicien help desk (Réf. produit 09800).Attestation de formation Pour connaitre les passerelles vers d'autres certifications, consultez le site internet de France Compétences.

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac