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Méthodologie de maintenance corrective et comportement

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
(MA/A003)
- Identifier les comportements à adopter lors des interventions.
- Communiquer efficacement.
- Dérouler un raisonnement déductif structuré quand la méthode inductive (intuitive) se révèle inefficace.
- Connaître les principaux éléments pour rendre compte.

Programme de la formation :
1/ Au-delà du dépannage : de la maintenance corrective à l'amélioration continue.
2/ Notion de défaillance et recherche des causes de dysfonctionnement.
3/ Importance du comportement, de la communication et de la maîtrise de soi.
4/ Observer l'environnement, écouter l'utilisateur, obtenir la confiance par le dialogue.
5/ Analyser et traiter les informations : éviter les a priori, mettre en œuvre l'ingéniosité, fonctionner en équipe
.6/ Méthode de diagnostic/non intuitive : analyse fonctionnelle, recherche des indices de dysfonctionnement, classement des indices inculpants/disculpants.
7/ Rendre compte : information technique de l'utilisateur, compte-rendu au commanditaire.
8/ Construction et suivi des historiques, la mémoire collective.

Validation et sanction :
Attestation

Niveau de sortie : sans niveau spécifique

Métiers visés (lien vers le répertoire des métiers ROME de Pôle emploi)
Durée, rythme, financement
Durée : 28 heures en centre
4 jours

Conventionnement : Non

Conditions d'accès
Public(s) : Tout public

Conditions spécifiques et prérequis :
Techniciens de maintenance possédant une pratique du dépannage.
Niveau V de l'Education nationale recommandé.

Lieu de réalisation de l'action
8 rue Jean-Jacques Vernazza
ZAC Saumaty-Séon
13016 Marseille 16e
Téléphone fixe : 04 96 15 22 60
Fax : 04 96 15 22 44
Site web : http://www.apave.com


Contacts
Contact sur la formation :
8 rue Jean-Jacques Vernazza
ZAC Saumaty-Séon
13322 Marseille 16e cedex
Responsable : Monsieur Julien FICHER

Téléphone fixe : 04 94 00 12 33
Fax : 04 94 08 12 76
Site web : http://www.apave-formation.com

Contacter l'organisme formateur :
ZI La Grand'colle
21 avenue Auguste Marius Peyre
13110 Port-de-Bouc
Responsable : Monsieur Patrick ZUBIRIA

Téléphone fixe : 04 96 15 22 60
Fax : 04 96 15 22 44
Site web : http://www.apave.com



Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Du 01/01/2017 au 31/12/2017
Session débutant le :
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation.

Adresse d'inscription :
AFHOR - 8 rue Jean-Jacques Vernazza
ZAC Saumaty-Séon
13016 Marseille 16e

Modalité : Dispositif de formation en entrées et sorties permanentes
Organisme responsable
Apave Sud Europe Région Sud Est
8 rue Jean-Jacques Vernazza
ZAC Saumaty-Séon
13322 Marseille 16e cedex
Responsable : Monsieur Julien FICHER

Téléphone fixe : 04 94 00 12 33
Fax : 04 94 08 12 76
Site web : http://www.apave-formation.com
Date de mise à jour : 31/01/2017, Ref : 24_137652
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