Médiation : prévenir et gérer les situations de conflit

Objectifs

— Distinguer la médiation des autres processus de gestion des conflits à l'échelle locale et internationale
— Identifier les situations propices à la médiation, favoriser le développement d'une culture de la médiation
— Se familiariser avec la posture de médiateur des conflits (gestion des émotions, écoute active)
— Acquérir les techniques fondamentales de mise en oeuvre d'un processus de médiation

Programme de la formation

Jour 1. Matin
— Introduction générale et présentation des objectifs de la formation
— Rôles et posture du médiateur : étapes-clés d'une démarche de médiation
Jour 1. Après-midi
— Les compétences du médiateur : introduction à la méthode de médiation
— Exercices d'écoute et de reformulation
Jour 2. Matin
— Du local à l'international : la médiation comme méthode de prévention, gestion, résolution des conflits.
Jour 2. Après-midi
— Approfondissement des compétences : les techniques de médiation
— Exercice de simulation de médiation internationale
— Conclusion : Construction de votre cadre de travail de médiateur : identification des points forts et des points de vigilance

Validation et sanction

Attestation d'acquis ou de compétences;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique