MC services financiers

Ce diplôme forme le personnel chargé de la commercialisation de services financiers ou d'assurance. Le titulaire de la MC maîtrise les techniques de communication. Ce professionnel connaît les produits financiers standards. Il renseigne et conseille les clients, leur propose des solutions financières. Le cas échéant, il peut les orienter vers des conseillers spécialisés. Les opérations d'ouverture, de gestion et de clôture de comptes de dépôt, d'épargne ou de crédit entrent aussi dans son domaine de compétence. Il enregistre les changements d'adresses, les procurations, les versements et les retraits. S'il occupe un poste d'assistant commercial, il effectue également la mise à jour du fichier clientèle, ainsi que le traitement des réclamations.

• Épreuve / Unité (EU) - 01. Communication professionnelle Relation clientèle
• Épreuve / Unité (EU) - 02. Services financiers
• Épreuve / Unité (EU) - 03. Environnement économique et juridique des services

• Ministère de l'éducation nationale et de la jeunesse

• Ministère de l'éducation nationale et de la jeunesse

  1ère habilitation	Début validité	Fin validité
  		31/08/2024

• 32654 : Gestion financière comptabilité
• 41054 : Banque assurance
• 35028 : Secrétariat assistanat commercial
• 34076 : Gestion relation client

• C1102 : Conseil clientèle en assurances
• C1401 : Gestion en banque et assurance

• P : Gestion et traitement de l'information
• Q : Commerce