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MC accueil-réception

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
Le réceptionniste a pour fonctions principales d'accueillir la clientèle à la réception d'un hôtel ou de toute autre structure d'hébergement. Il contribue à la vente des services de l'hôtel et à la fidélisation de la clientèle.
Il gère le planning des réservations de chambres. Il traite les dossiers clients et en assure le suivi, facture les prestations et encaisse les paiements.
Il reçoit et informe les clients sur les sites et les événements touristiques et sur toutes les questions relatives à leur séjour.
Il pratique au moins deux langues étrangères.

Programme de la formation :
Cette certification est composée de :
  • EU 1. Pratique professionnelle en français, anglais et langue vivante étrangère 2
  • EU 2. Étude d'une ou de situation(s) professionnelle(s)
  • EU 3. Évaluation des activités en milieu professionnel et communication

http://www2.cndp.fr/archivage/valid/brochadmin/bouton/d087.htm

Type de formation : Certification

Niveau de sortie : niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Métiers visés (lien vers le répertoire des métiers ROME de Pôle emploi)
Durée, rythme, financement

Conventionnement : Non

Conditions d'accès
Public(s) : Tout public

Lieu de réalisation de l'action
Lycée professionnel privé Saint-Pierre Chanel
538 rue Charles Beautemps-Beauprè
98810 Le Mont-Dore
Téléphone fixe : 00 68 74 35 36 5
Fax : 00 68 74 35 36 5


Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Session (dates non communiquées)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation.

Adresse d'inscription :
Lycée professionnel privé Saint-Pierre Chanel
538 rue Charles Beautemps-Beauprè
98810 Le Mont-Dore

Modalité : entrées/sorties à dates fixes
Organisme responsable
Lycée professionnel privé Saint-Pierre Chanel
538 rue Charles Beautemps-Beauprè
98810 Le Mont-Dore
Téléphone fixe : 00 68 74 35 36 5
Fax : 00 68 74 35 36 5


Date de mise à jour : 05/09/2016, Ref : 44_952
Identifiant de la certification (code Certif Info) : 58475
En savoir plus
  • Voir la fiche détaillée sur idcnc.nc
  • Information fournie par :
    Nouvelle Calédonie
  • logo carif

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