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MC accueil-réception

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
Acquérir les compétences requises pour exercer le métier de réceptionniste :
- renseigner la clientèle sur les conditions de séjour ;
- participer à la commercialisation des prestations ;
- traiter les appels téléphoniques, la correspondance commerciale, effectuer les réservations, etc.
- renseigner la clientèle sur les ressources culturelles et artistiques locales.

Programme de la formation :
Enseignement professionnel :
- Techniques hôtelières (accueil, vente, hébergement);
- Technologie de l'hébergement;
- Gestion hôtelière et démarche qualité;
- Bureautique appliquée;
- Anglais professionnel;
- Espagnol professionnel;
- Sensibilisation au développement durable et à l'écocitoyenneté en lien avec le secteur professionnel.

Validation et sanction :
MC accueil-réception;Attestation d'acquis ou de compétences;Attestation de suivi de présence

Type de formation : Certification

Niveau de sortie : niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Métiers visés (lien vers le répertoire des métiers ROME de Pôle emploi)
Durée, rythme, financement
Modalités pédagogiques :
Parcours personnalisable : Indifférent

Durée : 440 heures en centre, 440 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires
178 jours

Modalités de l'alternance :
Cours du jour : 440 h - Entreprise : 440 h

Conventionnement : Non

Conditions d'accès
Public(s) : Salarié, Tout public

Modalités de recrutement et d'admission :
Test;Entretien;Dossier

Niveau d'entrée : niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Conditions spécifiques et prérequis :
Être titulaire d'un bac général ou professionnel ou justifier de 3 années d'activité professionnelle dans la fonction.
Dispense de diplôme du domaine de niveau 4 ou de trois années d'expérience dans le secteur professionnel pour les demandeurs d'emploi ou en reconversion professionnelle ayant interrompu leurs études depuis plus de deux ans.

Lieu de réalisation de l'action
Lycée Guillaume Tirel
237 Boulevard Raspail
75014 Paris 14e
Téléphone fixe : 01 44 85 85 40
Site web : https://www.gretametehor.com


Accès handicapés : locaux accessibles aux handicapes

Contacts
Contact sur la formation :
Responsable : Mme ou M. Hôtellerie restauration GRETA METEHOR PARIS




Contacter l'organisme formateur :
Lycée technologique - école nationale de commerce - ENC
SIRET : 19750707200027
Greta Metehor
70 Boulevard Bessières
75017 Paris 17e
Responsable : Mme Agnès GREGORI

Téléphone fixe : 01 44 85 85 40
Fax : 01 44 85 85 17
Site web : https://www.gretametehor.com



Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation
Code CPF 240314 - Début de validité : 02/01/2019

Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Du 04/11/2019 au 30/04/2020
Session débutant le :
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation.

Adresse d'inscription :
École nationale de commerce
70 Boulevard Bessières
75017 Paris 17e

Modalités de l'inscription :
RECRUTEMENT 2019 EN COURS
Pour être convié(e) à un entretien de recrutement, veuillez TÉLÉCHARGER le dossier de candidature et le RETOURNER COMPLÉTÉ à :
GRETA METEHOR PARIS
70 boulevard Bessières
CS 80022
75847 Paris Cedex 17

Etat du recrutement : ouvert
Modalité : entrées/sorties à dates fixes
Organisme responsable
Greta Metehor Paris
SIRET : 19750707200027

Greta Metehor
70 Boulevard Bessières
75017 Paris 17e
Téléphone fixe : 01 44 85 85 40
Fax : 01 44 85 85 17
Site web : https://www.gretametehor.com


Date de mise à jour : 19/02/2019, Ref : 14_AF_0000001203
Identifiant de la certification (code Certif Info) : 58475
En savoir plus
  • Information fournie par :
    Défi métiers
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  • Téléphone : 01 56 53 32 32

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