MC accueil dans les transports

• MC accueil dans les transports - Code CertifInfo 45539
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Le titulaire de la mention complémentaire assure l'accueil et la prise en charge des voyageurs utilisant un ou plusieurs modes de transport, au départ, à l'arrivée, en correspondance ou en accompagnement.

Programme de la formation

Accueillir
Vendre sur site opérationnel
Procéder à l'enregistrement
Gérer l'embarquement
Prise en charge des passagers en correspondance
Mettre en oeuvre des procédures de sécurité et de sûreté
Environnement dans les transports
Techniques relationnelles en anglais et en français
Anglais
Formations réglementées (11.2.3.8 - sûreté; 11.2.6.2 - sûreté; dgr 9 - marchandises dangereuses)
Géographie
Altea dc cm

Validation et sanction

MC accueil dans les transports;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac