Massages bien-être - Recueil et analyse des besoins et demandes des clients

Objectifs

• Accueillir les clients.


• Identifier les besoins des clients.


• Analyser des demandes du client.


• Conseiller une clientèle et assurer sa prise en charge.


• Proposer et justifier des programmes de suivi et des protocoles à sa clientèle.


• Maitriser les techniques de massages.


• Réaliser des massages bien-être.


• Préparer le poste de travail en respectant les facteurs d'ambiance et les règles d'hygiène.


• Assurer le suivi du client.


• Analyser les bienfaits de sa pratique pour en tirer des enseignements.


• Commercialiser des prestations de massage.

Programme de la formation

• Accueil du client dans le cabinet de massage


• Identification du besoin et demande du client


• Formulation de propositions d'accompagnement bien-être


• Présentation des massages bien-être au client


• Recueil du consentement du client


• Évaluation


• Mise en situation professionnelle reconstituée : accueil et analyse des demandes du client

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique