Manager opérationnel

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Objectifs

- Identifier les compétences fondamentales du manager opérationnel - Intégrer la diversité des rôles et des missions - Décomposer les méthodes et les techniques du pilotage d'équipe - Créer une posture managériale en phase avec sa personnalité, la diversité de ses collaborateurs et les valeurs de l'entreprise

Programme de la formation

M1. Le manager de l'adaptation: Organiser l'activité de son équipe en adoptant un style de management adapté à chacun 1.1 Clarifier son rôle managérial : hiérarchique-Coach-Technique 1.2 Les 5 rôles clefs du manager : Animer-Organiser-Contrôler-Décider-Anticiper 1.3 Le management situationnel : viser l'autonomie 1.4 La matrice Einshenower pour distinguer l'urgent de l'important 1.5 Les principes clés et le cadre de la délégation 1.6 Fixer un objectif de façon « SMARTER » 1.7 La priorisation des tâches par degré de complexité M2. Le manager du changement:Accompagner le changement pour développer de nouveaux projets 2.1 La courbe du changement : identifier les moments clés et lever la résistance au changement 2.2 Repérer les acteurs, leur typologie et leur rôle dans la conduite du changement avec la méthode RACI notamment 2.3 Piloter un projet : les 4 phases, la répartition des rôles, les comités de pilotage 2.4 Utiliser la méthode SCORE comme outil de prospective 2.5 La méthode OSCAR pour le processus d'amélioration continue M3. Le manager de la communication : Communiquer efficacement devant son équipe et en individuel. 3.1 L'enjeu managérial de la communication 3.2 Les situations et les interlocuteurs : les contextes de communication – atelier participatif 3.3 Les différentes formes de communication : formelle, informelle, verbale, non verbale… identifier les vecteurs et les formes 3.4 La communication en face à face Les postures communicantes du manager : mobilisateur, accompagnateur, facilitateur… 3.5 La communication dans l'équipe Les réunions d'équipe, un outil au service de la performance 3.6 Aller plus loin dans la communication Les méthodes de questionnement, l'entretien d'explicitation Le distanciel, communiquer à distance Les réseaux sociaux, du bon usage du « branding » M4. Le manager de l'humain : Dynamiser les talents par l'accompagnement individuel et collectif. Limiter les risques psychosociaux en identifiant les facteurs de risques 4.1 S'approprier les outils de la dimension RH du manager : le code du travail, la GPEC, le règlement intérieur, les obligations légales 4.2 Identifier les enjeux et périmètres de responsabilités et interagir avec le service des Ressources Humaines 4.3 Les risques psychosociaux : les reconnaitre et identifier les facteurs de risques (méthodes SIEGRRIST, KARASEK) 4.4 La cartographie des savoirs et des compétences : Hard skills, Soft skills, Mad skills 4.5 Comprendre les ressorts de la motivation et de l'implication et mettre en perspective les valeurs de l

Validation et sanction

Attestation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique