Les compétences attestées par l'obtention de la certification appartiennent à 4 grands domaines :
Communication
- Identifier son profil comportemental et son mode de fonctionnement pour mieux se connaître et mieux communiquer.
- Décrypter les caractéristiques comportementales et les sources de motivation chez ses collaborateurs pour adapter sa communication managériale.
Management des équipes
- Adopter une posture de manager pour animer son équipe au quotidien et développer sa motivation.
- Fixer les objectifs individuels et collectifs pour organiser son équipe.
- Faire face et gérer les situations complexes : déléguer une tâche, résoudre un conflit, gérer un collaborateur démotivé.
- Evaluer la performance de son équipe pour relever et corriger les dysfonctionnements.
Performance de l'activité
- Connaître les différents tableaux de bord pour identifier les outils pertinents pour son équipe.
- Analyser les différents indicateurs financiers pour mesurer les résultats obtenus.
Innovation et changement
- Interpréter les tendances liées à l'innovation pour mieux cerner les changements qui en découlent et les expliciter auprès de son équipe.