Management - Gestion d'équipe

• Tosa Excel - Code CertifInfo 109391
  • Niveau de qualification : Sans équivalence de niveau

Objectifs

- Professionnaliser ses échanges grâce à une maîtrise de soi et des techniques de communication (verbale et non verbale)
- Se connaître et adapter son style de management aux situations
- Développer la performance de son équipe
- Structurer sa démarche d'entretien d'embauche

Programme de la formation

MANAGEMENT

1.ACQUERIR LES METHODES DE MANAGEMENT ET DE MOTIVATION D'UNE EQUIPE
Les techniques de communication
Les piliers du management au quotidien
Savoir motiver ses collaborateurs
La progression du manager

2.ANIMATION D'ÉQUIPE OPTION « L'APPROCHE RELATIONNELLE »
Apprentissage des règles de bases de la communication
Découvrir le management individualisé

3.DEVELOPPER SON LEADERSHIP
Développer son identité de leader
Développer ses qualités relationnelles
Développer la performance d'équipe
La motivation par la stratégie d'objectif

4.GESTION DES CONFLITS
Faire face aux conflits et aux critiques
Gérer vos tensions et celles des autres avec l'assertivité
Le rôle de la communication dans la relation client
Organiser sa disponibilité pour mieux écouter et mieux communiquer
Comprendre les enjeux et les objectifs d'une communication efficace

5.REUSSIR SES RECRUTEMENTS
Analyser ses besoins en recrutement et les profils recherchés
Bien rédiger l'annonce et choisir ses supports
Adopter des critères objectifs pour retenir le bon candidat
Bien intégrer le candidat

6. SAVOIR DELEGUER EFFICACEMENT
Le cadre de la délégation
Réflexion sur les facteurs clés d'une délégation réussie
Préparation de la délégation
L'entretien de délégation
Le suivi de la délégation

7. REUSSIR LES ENTRETIENS PROFESSIONNELS OBLIGATION LEGALE
Le contexte et le cadre légal de l'entretien professionnel
Les étapes clés et les règles à respecter
S'approprier les outils de l'entretien professionnel
Les techniques d'entretien
La traçabilité

8. IDENTIFIER, COMPRENDRE ET GERER SON STRESS
Comprendre les mécanismes du stress
Évaluer ses modes de fonctionnement face au stress
Reconnaître ses sources de contraintes pour opérer efficacement

BUREAUTIQUE

EXCEL REALISATION DE DEVIS
Principe et structure d'une base de données
Formatage et préparation des données
Analyse grâce au tableau croisé dynamique
Les formules
Les fonctions complexes
Affichage, mise en page et impression
Enregistrement, partage et protection

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique