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Management des unités commerciales

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
Former des futurs responsables capables de gérer tout ou partie d'une unité commerciale.
Vous serez en mesure de piloter des projets d'action commerciale, de maîtriser la relation clientèle et de gérer l'offre de produits et de services.
Les emplois visés à moyen terme sont : chef de rayon, responsable d'agence commerciale, chef de produit junior, responsable de centre de profit, administrateur des ventes...

Programme de la formation :
Management et gestion des unités commerciales (200h)
  • Fondements du management
  • Missions et outils du manager
  • Management de l'équipe commerciale
  • Organisation de l'équipe
  • Le management de projets
La gestion des Unités Commerciales
  • Gestion courante de l'unité commerciale.
  • Gestion des investissements.
  • Gestion de l'offre de l'unité commerciale.
  • Gestion prévisionnelle.
  • Evaluation des performances de l'unité commerciale.
Gestion de la relation commerciale(208h)
  • La relation commerciale : contexte marché mercatique opérationnelle.
Développement des unités commerciales (224h)
  • Les bases de la mercatique
  • La mercatique des réseaux d'unités commerciales.
Communication (36h)
  • La communication dans la relation interpersonnelle.
  • La communication dans la relation managériale.
  • La communication dans la relation commerciale.
Informatique commerciale (96h)
  • Information commerciale, ressources stratégiques.
  • L'informatique appliquée à la gestion de la relation clientèle et à la gestion de l'offre.
  • Présentation et diffusion de l'information commerciale.
Anglais (116h)
  • Exploitation de documentation (notices techniques courriers, articles de presse)
  • Compréhension orale d'informations ou d'instructions.
Français (80h)
  • Le résumé
  • La question de compréhension
  • Le commentaire
  • La synthèse
Management / Economie / Droit (240h)
  • Economie générale
  • Management d'entreprise
  • Droit


Validation et sanction :
Diplôme Éducation Nationale

Type de formation : Certification

Niveau de sortie : niveau III (BTS, DUT)

Métiers visés (lien vers le répertoire des métiers ROME de Pôle emploi)
Durée, rythme, financement
Durée : 628 heures totales
628 heure(s)

Modalités de l'alternance :
En centre de formation

Conventionnement : Non

Financeur(s) :
Bénéficiaire de l'action


Conditions de prise en charge :
CPF;Contrat de professionnalisation

Conditions d'accès
Public(s) : Jeune 16-25 ans

Niveau d'entrée : niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Modalités d'accès : Accessible en contrat de professionalisation

Lieu de réalisation de l'action
35Ter rue du Four à Chaux
97410 Saint-Pierre
Responsable : Nicole EKOME
GEM Formation Conseil

Téléphone fixe : 02 62 35 44 35
Fax : 02 62 35 72 70
Site web : http://www.gem-formation.com


Contacts
Contact sur la formation :
35Ter rue du Four à Chaux
97410 Saint-Pierre
Responsable : Nicole EKOME
GEM Formation Conseil

Téléphone fixe : 02 62 35 44 35
Fax : 02 62 35 72 70
Site web : http://www.gem-formation.com



Contacter l'organisme formateur :
GEM Formation Conseil
SIRET : 42287644100045

Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation
Code CPF 239089 - Début de validité : 02/01/2019

Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Du 23/04/2019 au 31/12/2020
Session débutant le :
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation.

Adresse d'inscription :
35Ter rue du Four à Chaux
97410 Saint-Pierre


Periode d'inscription : du 23/04/2019 au 31/12/2020
Modalité : Dispositif de formation en entrées et sorties permanentes
Organisme responsable
GROUPE GEM FORMATION
SIRET : 42287644100045

35Ter rue du Four à Chaux
97410 Saint-Pierre
Responsable : Nicole EKOME
GEM Formation Conseil

Téléphone fixe : 02 62 35 44 35
Fax : 02 62 35 72 70
Site web : http://www.gem-formation.com


Ref : 25_98S1903145
Identifiant de la certification (code Certif Info) : 18990
  • Information fournie par :
    CARIF-OREF de la Réunion
  • logo carif
  • Téléphone : 02 62 28 30 47

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