Management de la qualité : les outils clés

Habilitation

[Code Certif Info N°105019]
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Niveau de qualification
Sans équivalence de niveau
Sortie
Sans niveau spécifique
Objectif

Capacité 1 : Management de la qualité

  • Comprendre la norme ISO 9001v2015 pour appliquer concrètement les différents chapitres.
  • Mettre en oeuvre et piloter des projets de certification ISO 9001 V2015 en vue d'obtenir une certification.
  • Conduire des entretiens d'audit qualité, rédiger des rapports d'audits pour apporter de la valeur ajoutée à l'entreprise.
  • Piloter une démarche d'amélioration continue.

Capacité 2 : Mise en oeuvre et animation d'une démarche qualité

  • Définir et/ou mettre en en oeuvre un système de management Qualité
  • Concevoir un diagnostic qualité (identification des coûts de non qualité, de la qualité perçue par les clients, des dysfonctionnements, bilan des processus, analyse du contexte externe).
  • Aider la Direction Générale à formuler une politique qualité.
  • Rédiger des plans d'action et suivre l'amélioration continue à l'aide d'indicateurs
  • Définir un plan d'animation de la démarche qualité pour convaincre et entrainer les collaborateurs.

Capacité 3 : Gestion des risques / Résolution de problèmes

  • Comprendre et utiliser des outils de résolution de problèmes (AMDEC (Analyse des Modes de Défaillances, de leurs Effets et de leur Criticité, statistiques, Pareto, 5M, matrice de décision etc.).
  • Analyser et comprendre l'origine d'un dysfonctionnement, incident (spécifications produit, processus...) pour proposer une ou des solutions permettant de résoudre le(s) problème(s)
  • Identifier les risques processus à l'aide d'une analyse et mettre en place les mesures pour réduire les risques.
RNCP
Non
Répertoire spécifique
Certificateur
  • Cegos
Valideur
  • Cegos
    1ère habilitation Début validité Fin validité
    31/12/2021
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
Domaine de formation (Formacode® V13)
  • 31475 : Animation qualité
Groupes formation emploi (GFE)
  • I : Appui à la production des industries
Domaine de spécialité (NSF)
200 : Contrôle qualité de produits et procédés industriels
Accessibilité
Formation initiale Formation continue Apprentissage Contrat de pro VAE ou par expérience Demande individuelle
Informations mises à jour le 16/11/2020 par Certif Info.