Management de la qualité des services intellectuels du prestataire

 Pour les personnes qui exercent ou souhaitent exercer dans les fonctions de consultant ou de formateur, et plus généralement dans les services de prestation intellectuelle :

• S'appuyer sur les normes qualité pour mettre en place une démarche qualité basée sur la qualité des intervenants, internes et externes.
• Pouvoir conduire des missions de mise en place de démarches qualité des personnes au sein d'organismes de formation ou de prestataires indépendants.
• S'engager et se maintenir dans une démarche de qualification professionnelle et de formation continue.

 Dans le domaine concerné :

• Utiliser les fondamentaux de la qualité
• Utiliser les normes et certifications en vigueur dans le secteur pour construire sa propre démarche qualité
• Intégrer, dans sa pratique professionnelle, les composantes du principe d'amélioration continue
• Élaborer et mettre en oeuvre une démarche qualité
• Élaborer et mettre en oeuvre un code déontologique
• Élaborer et mettre en oeuvre un plan de communication adapté

• Institut de Certification des Professionnels de la Formation et de la Prestation de Services Intellectuels

• Institut de Certification des Professionnels de la Formation et de la Prestation de Services Intellectuels

  1ère habilitation	Début validité	Fin validité
  		31/12/2021

• 44589 : Conseil formation
• 44569 : Conseil insertion professionnelle

• K2101 : Conseil en formation
• K2109 : Enseignement technique et professionnel
• K2111 : Formation professionnelle
• M1402 : Conseil en organisation et management d'entreprise

• W : Autres professions, professions d'enseignement et de la magistrature