Les objectifs de la certification sont de :
La certification est constituée des axes suivants :
Axe 1. Maitriser la communication par téléphone pour être percutant avec ses prospects et clients
Axe 2. Vendre des assurances auprès d'interlocuteurs
Axe 3. Développer et valoriser un portefeuille de clientèle
Axe 4. Désamorcer les situations conflictuelles
Axe 5. Réactiver un réseau de clients inactifs
Axe 6. Agir face aux risques de résiliation
Axe 7. Pratiquer les techniques de recommandation lors d'un entretien client
1ère habilitation | Début validité | Fin validité |
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31/12/2021 |
Année de la première session | Année de la dernière session |
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Formation initiale | Formation continue | Apprentissage | Contrat de pro | VAE ou par expérience | Demande individuelle |
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