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Maîtriser les techniques de la négociation commerciale

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
Apprendre à mieux se connaître pour identifier ses ressources et ses points d'amélioration en tant que négociateur.Maîtriser les processus de communication pour gagner en efficacité dans une situation de négociation.Acquérir une méthode permettant de gérer les conflits dans une situation de négociation.

Programme de la formation :
Introduction :Vendre et négocier,Identification des situations de négociation complexes pour les participants et analyse des émotions induites,Un préalable à la réussite d'une négociation : la connaissance de soi et des autres.Les fondamentaux de la communication interpersonnelle appliqués à la négociation :Les différents paramètres de la communication,Le langage verbal et non verbal,L'importance de l'écoute active,L'acceptation.La connaissance de soi et des autres :Quel négociateur êtes – vous ?L'équilibre des quatre attitudes.Les outils à disposition du négociateur pour appréhender et gérer une situation de négociation :Introduction à la PNL, AT, Process.com, méthode HERRMANN,Prendre en compte le profil psychologique de son interlocuteur pour mieux négocier.Les stratégies dominantes de négociation.La gestion des situations difficiles :Les cinq obstacles majeurs dans la négociation,Les 6 étapes d'une négociation tendue,La méthode DESC, un outil efficace de gestion des conflits.

Validation et sanction :
Attestation de fin de formation.

Type de formation : Professionnalisation

Niveau de sortie : sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement
Modalités pédagogiques :
Non renseigné.

Durée : 14 heures totales
2 jour. 2 jours espacés.

Modalités de l'alternance :
Non renseigné.

Conventionnement : Non

Conditions d'accès
Public(s) : Demandeur d'emploi, Public en emploi, Salarié, Tout public

Niveau d'entrée : sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis :
Non renseigné.

Lieu de réalisation de l'action
PLACE DES NATIONS UNIES
BP 17440
21000 Dijon
Responsable : CCI FORMATION COTE-D'OR

Téléphone fixe : 03 80 19 11 00
Site web : http://www.formation.cotedor.cci.fr


Restauration : Possible à proximité
Hébergement : Possible à proximité
Accès handicapés : oui

Contacts
Contacter l'organisme formateur :
CCI FORMATION COTE-D'OR
SIRET : 13001310500056
PLACE DES NATIONS UNIES BP 17440
21000 Dijon
Téléphone fixe : 03 80 19 11 00
Site web : http://www.formation.cotedor.cci.fr



Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Du 01/01/2019 au 31/12/2020
Session débutant le :
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation.

Adresse d'inscription :
PLACE DES NATIONS UNIES
BP 17440
21000 Dijon

Modalité : Dispositif de formation en entrées et sorties permanentes
Organisme responsable
CCI FORMATION COTE-D'OR
SIRET : 13001310500056

PLACE DES NATIONS UNIES
BP 17440
21000 Dijon
Téléphone fixe : 03 80 19 11 00
Site web : http://www.formation.cotedor.cci.fr


Date de mise à jour : 26/10/2017, Ref : 10_6406
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