Développer / Réduire les contenus

Maîtriser la communication orale et développer sa capacité à communiquer

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
A l'issue de cette formation, le participant sera capable de :
Découvrir les limites et les richesses de la communication inter- personnelle,
Développer ses capacités personnelles à communiquer efficacement,
Présenter ses idées en allant à l'essentiel et en sachant s'adapter aux interlocuteurs,
Etre en phase avec son entourage et susciter des relations harmonieuses.

Programme de la formation :
Découvrir les principes fondamentaux de la communication
En quoi la communication parfaite est difficile et comment l'améliorer ? L'importance du langage non-verbal dans la relation.
Connaître ses propres cadres de référence et identifier ceux de ses interlocuteurs.
Ecouter activement et s'exprimer efficacement
Décoder les structures de son langage et celles de ses interlocuteurs.
Identifier les structures de pensée et les modes de communication de chacun. Ecouter activement.
Traiter l'information en adoptant un langage précis et en faisant préciser les messages reçus. Comment formuler et quoi reformuler ?
Observer activement
Repérer et identifier les signaux visuels et les comportements de ses interlocuteurs. Constater sans juger ni interpréter et agir en conséquence.
Savoir se distancier et s'adapter.


Maîtriser son agressivité et celle de son entourage
Déjouer les pièges de l'agressivité verbale et non verbale
Découvrir l'efficacité de la flexibilité et l'adopter.

Programme : développer sa capacité à communiquer

Faire un bilan de ses capacités à communiquer
Repérer ses points forts et ses points à améliorer pour mieux agir sur ces derniers. Découvrir l'image que l'on donne et s'améliorer grâce à la Vidéo.
S'entraîner à s'exprimer avec aisance et efficacité
Acquérir les techniques pour réduire le trac
structurer son message,
exprimer clairement ses idées
Connaître les phénomènes de Communication en jeu pour mieux gérer les situations
Comprendre la relation émetteur message récepteur et les distorsions qu'elle entraîne Clarifier les phénomènes d'identification, de projection
Identifier les obstacles à la communication pour mieux les surmonter :
dépasser les difficultés de l'écoute
éviter les erreurs, interprétations, les a priori
prendre conscience de nos attitudes et leur incidence sur autrui
Faire face à différentes situations de communication
Développer une attitude relationnelle constructive
Restituer des informations en allant à l'essentiel et en adaptant son message aux interlocuteurs
Exposer son point de vue en réunion et le défendre sans entrer dans l'engrenage de la polémique
Etre plus à l'aise et efficace dans les situations d'entretien.
Devancer et gérer les objections.
Etre convaincant et convaincre
Exister pour soi et pour les autres.
Se donner des objectifs relationnels précis et les atteindre.

Validation et sanction :
attestation de suivi ou de présence

Type de formation : Professionnalisation

Niveau de sortie : sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement
Durée : 14 heures en centre

Modalités de l'alternance :
La formation ne se déroule pas en alternance

Conventionnement : Non

Conditions d'accès
Public(s) : Tout public

Niveau d'entrée : sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis :
Pas de condition spécifique

Lieu de réalisation de l'action
10 boulevard Tauler
67000 Strasbourg
Contacts
Contact sur la formation :
Responsable : Bernard Jenaste

Téléphone fixe : 03 67 10 37 14



Contacter l'organisme formateur :
CECI Formation
SIRET : 80515653600023
Téléphone fixe : 03 67 10 37 14
Site web : http://www.ceci-formation.com



Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Du 23/01/2018 au 31/01/2020
Session débutant le :
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation.

Adresse d'inscription :
10 boulevard Tauler
67000 Strasbourg

Modalité : entrées/sorties à dates fixes
Organisme responsable
CECI Formation
SIRET : 80515653600023

10 boulevard Tauler
67000 Strasbourg
Téléphone fixe : 03 67 10 37 14
Site web : http://www.ceci-formation.com


Date de mise à jour : 08/02/2018, Ref : 01_17618
En savoir plus
  • Information fournie par :
    Carif Grand Est
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