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Maîtrise des techniques de la négociation commerciale

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
Maîtriser la communication en 2 temps.
Prendre conscience de la façon dont on communique et des difficultés à faire passer un message, afin de professionnaliser ses échanges grâce à une meilleure maîtrise de soi.
Développer (ou découvrir) l'écoute active afin d'être en phase avec votre interlocuteur et ainsi d'être plus pertinent et efficace face aux clients.
Appréhender les différents types de négociation

Programme de la formation :
Evaluation de son niveau de communication et de la maîtrise de son leadershipApprentissage des règles de bases de la communication
Prise de parole, intéresser et convaincre dans la durée.
Apprentissage des conditions pour que la communication ne soit pas parasitée.
Les règles d'or de la négociation commerciale
Comment préparer la négociation : les objectifs, les rapports de force, les enjeux.
Comment mener le face à face : l'introduction, la confirmation des mobiles et des besoins, l'argumentation et la création de valeurs, les concessions et les contreparties, la gestion des émotions, la formalisation de l'accord.
Aborder les différentes négociations commerciales
Les négociations multi niveaux.
Les négociations multilatérales.
Les négociations interculturelles.

Validation et sanction :
attestation de suivi ou de présence

Type de formation : Professionnalisation

Niveau de sortie : sans niveau spécifique

Métiers visés (lien vers le répertoire des métiers ROME de Pôle emploi)
Durée, rythme, financement
Durée : 14 heures en centre

Modalités de l'alternance :
La formation ne se déroule pas en alternance

Conventionnement : Non

Conditions d'accès
Public(s) : Tout public

Niveau d'entrée : sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis :
Pas de condition spécifique

Lieu de réalisation de l'action
5 Allée de l'Europe
67960 Entzheim
Accès handicapés : non

Contacts
Contact sur la formation :
Responsable : Thierry BARDIN

Téléphone fixe : 03 88 38 81 26



Contacter l'organisme formateur :
BT Formation - BT Info
SIRET : 48121600000044
Responsable : Marine Reiner

Téléphone fixe : 03 90 20 26 27
Site web : http://www.bt-formation.fr



Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Du 01/10/2014 au 31/12/2022
Session débutant le :
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation.

Adresse d'inscription :
5 Allée de l'Europe
67960 Entzheim

Modalité : entrées/sorties à dates fixes
Organisme responsable
BT Formation - BT Info
SIRET : 48121600000044

5 allée de l'Europe
67960 Entzheim
Téléphone fixe : 03 88 38 81 26
Site web : http://www.bt-formation.fr


Date de mise à jour : 02/05/2017, Ref : 01_42S1100761
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  • Information fournie par :
    Carif Grand Est
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