Formation : T enzaproizd itre professionnel technicien(ne) d'assistance en informatique de l'organisme Méditerranée Ordinateurs pour le Développement et l'Emploi - MODE
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T enzaproizd itre professionnel technicien(ne) d'assistance en informatique

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :

Il (elle) installe, met en service, diagnostique les dysfonctionnements et dépanne des équipements informatiques fixes ou mobiles (PC, périphériques et logiciels) et numériques (voix, images et données).
Il (elle) assiste les utilisateurs et les clients, afin de résoudre leurs incidents et de les aider à utiliser au mieux les outils bureautiques, informatiques, téléphoniques et les services réseau.
Il (elle) installe, met en service, diagnostique les dysfonctionnements et dépanne les accès et services réseau.
Le (la) technicien (ne) d'assistance en informatique exerce son activité auprès de clients internes dans une entreprise utilisatrice de l'informatique ou de clients externes dans une société de services informatiques (SSII), une structure commerciale grand public ou en indépendant.
Il (elle) peut donc intervenir soit sur site, dans des entreprises de tous secteurs d'activité, y compris à domicile auprès des particuliers, soit à distance au sein d'un centre de services, en communicant par téléphone et en prenant le contrôle des équipements informatiques.
Sa responsabilité au sein d'un centre de services est délimitée par des consignes et des procédures établies en fonction des contrats de services. Dans le cadre d'interventions sur site, il (elle) travaille de façon autonome dans le respect de la commande et du contexte d'intervention, en rendant compte de façon formalisée de ses interventions, auprès du client et de son responsable.
Certains postes peuvent comporter de nombreux déplacements et nécessiter un permis de conduire et d'autres, comme les technicien (ne) s'en centre de services, sont sédentaires.



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Durée, rythme, financement
Conventionnement : Oui

Conditions d'accès
Public(s) : Tout public
Conditions spécifiques et prérequis :
Aucune

Lieu de formation
Méditerranée Ordinateurs pour le Développement et l'Emploi - MODE
55 avenue du 4 Septembre
83300 Draguignan

Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Du 15/10/2017 au 24/11/2020
Session débutant le :
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation.

Adresse d'inscription :
55 avenue du 4 Septembre
83300 Draguignan
Organisme de formation responsable
55 avenue du 4 Septembre
83300 Draguignan
Téléphone fixe : 04 94 50 98 90

Ref : 25_69226248547
  • Information fournie par :
    Carif Grand Est
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