Maintenance Windows : entretien courant

Objectifs

- Effectuer des actions de maintenance préventives et correctives sur un
ordinateur Windows

- Dépanner des comptes Microsoft

- Intervenir sur des infestations de virus ou logiciels malveillants

Programme de la formation

I/ INTRODUCTION À LA MAINTENANCE NIVEAU 1               

Identifier les différents types de maintenance

Décrire les différentes étapes de la maintenance préventive

Énumérer les outils et les logiciels nécessaires à la maintenance
préventive

Réaliser une maintenance préventive

Identifier les problèmes courants sous environnement Windows et proposer
des solutions à ces problèmes

Réaliser une maintenance corrective

II/ LA MAINTENANCE DES COMPTES MICROSOFT                                     

Identifier les différents types de compte Microsoft

Réinitialiser un compte Microsoft

Identifier les problèmes courants liés aux comptes Microsoft et
proposer des solutions pour y remédier

Dépanner un compte Microsoft en cas de problème d'accès, de mot de
passe oublié, de piratage…

III/ MAINTENANCE DES PERFORMANCES

Identifier les différents types de lenteurs des ordinateurs, expliquer
les causes de chaque type de lenteur, et proposer des solutions pour y remédier

Identifier les virus et les logiciels malveillants courants

Réaliser une détection et une suppression de virus ou logiciel
malveillant

Expliquer l'importance de la sauvegarde des données

Énumérer les différents types de sauvegarde

Réaliser une sauvegarde

Validation et sanction

Certificat de réalisation et attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique