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M C Services financiers

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
Former des personnels chargés d?assurer des fonctions d?accueil et de commercialisation de services financiers dans des points de vente spécialisés. Dans le cadre de ses fonctions, le titulaire de cette mention complémentaire : - Accueille, informe, conseille le client et assure la promotion des produits tant financiers que d?assurance, dans le cadre d?une relation de face à face et/ou à distance. - Est chargé de la vente de produits et services financiers standard ainsi que des opérations de gestion courante de ces produits et services. - Oriente le client, pour des besoins plus spécifiques, vers l'interlocuteur qui assure le conseil et la vente du produit adéquat. - Réalise le service après-vente de premier niveau, tel que mise à jour des fichiers clients, traitement des réclamations, etc?

Programme de la formation :
? EU 1. Communication professionnelle Relation clientèle? EU 2. Services financiers? EU 3. Environnement économique et juridique des services

Cette certification est composée de :
  • EU 1. Communication professionnelle Relation clientèle
  • EU 2. Services financiers
  • EU 3. Environnement économique et juridique des services

http://www2.cndp.fr/archivage/valid/brochadmin/bouton/d057.htm

Type de formation : Certification

Niveau de sortie : niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Métiers visés (lien vers le répertoire des métiers ROME de Pôle emploi)
Durée, rythme, financement
Durée : 787 heures en centre, 200 heures en entreprise

Conventionnement : Non

Conditions d'accès
Public(s) : Demandeur d'emploi, Jeune 16-25 ans

Modalités de recrutement et d'admission :
Justifier d?une expérience professionnelle dans ce domaine. [...]

Niveau d'entrée : niveau V (CAP, BEP, CFPA du premier degré)

Conditions spécifiques et prérequis :
jeune de moins de 26 ans

Lieu de réalisation de l'action
GRETA SUD
Collège J. ROUMAIN
En Camée
97211 Rivière-Pilote
Téléphone fixe : 05 96 62 62 18
Fax : 05 96 62 73 44
Site web : http://gretamartinique.fr


Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés
Code CPF 129035 - CPNEFP de la branche des agents généraux d'assurance
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2020 - Toutes les régions


Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour tous les publics
Code CPF 130872 - COPANEF (Comité paritaire interprofessionnel national pour l'emploi et la formation)
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2019 - Toutes les régions
Branches professionnelles : toutes


Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Du 05/09/2016 au 30/06/2017
Session débutant le :
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation.

Adresse d'inscription :
GRETA SUD
Collège J. ROUMAIN
En Camée
97211 Rivière-Pilote


Etat du recrutement : fermé
Modalité : entrées/sorties à dates fixes
Organisme responsable
GRETA SUD
Collège J. ROUMAIN
En Camée
97211 Rivière-Pilote
Téléphone fixe : 05 96 62 62 18
Fax : 05 96 62 73 44
Site web : http://gretamartinique.fr


Date de mise à jour : 05/04/2016, Ref : 18_2565
Identifiant de la certification (code Certif Info) : 20650
En savoir plus
  • Information fournie par :
    AGEFMA - CARIF Martinique
  • logo carif
  • Téléphone : 05 96 71 11 02

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