Développer / Réduire les contenus

L'outil d'optimisation de la relation client

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
Prendre en main un logiciel de GRC

Programme de la formation :
  • Prendre en main le système d'informations
  • Hiérarchiser et rendre pertinentes les informations commerciales
  • Gérer l'information commerciale dans l'entreprise dans un cadre réglementaire avec recours systématique au système informatique GRC
  • Evaluer l'utilisation des données dans un objectif de performance commerciale
  • Rechercher et construire des solutions alternatives



Validation et sanction :
L'outil d'optimisation de la relation client

Type de formation : Professionnalisation

Niveau de sortie : sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement
Modalités pédagogiques :
Prise en compte du poste de travail et de l?activité pour apports méthodologiques théoriques de formation.

Durée : 20 heures en centre
De 20 à 40 heures . A définir en fonction du

Conditions d'accès
Public(s) : Artisan, Particulier, individuel, Salarié

Modalités de recrutement et d'admission :
Aucune

Niveau d'entrée : sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis :
Expérience professionnelle dans le secteur souhaitée

Lieu de réalisation de l'action
20 rue des Augustins \nCS 40040
51100 Reims
Responsable : GIPFC GRETA de la Marne - Centre de Reims

Téléphone fixe : 03 26 84 55 40
Fax : 03 26 40 09 62
Site web : http://gretamarne.com


Restauration : non
Hébergement : non
Transport : non

Contacts
Contact sur la formation :
20 rue des Augustins \nCS 40040
51100 Reims
Responsable : contact@gretamarne\nT. 03 26 84 55 40

Téléphone fixe : 03 26 84 55 40
Fax : 03 26 40 09 62
Site web : http://gretamarne.com



Contacter l'organisme formateur :
20 rue des Augustins \nCS 40040
51100 Reims
Téléphone fixe : 03 26 84 55 40
Fax : 03 26 40 09 62
Site web : http://gretamarne.com



Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Session (dates non communiquées)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation.

Adresse d'inscription :
20 rue des Augustins \nCS 40040
51100 Reims

Modalité : entrées/sorties à dates fixes
Organisme responsable
GIPFC GRETA de la Marne - Centre de Reims
20 rue des Augustins \nCS 40040
51100 Reims
Responsable : Pascale LESTERLIN

Téléphone fixe : 03 26 84 55 40
Fax : 03 26 40 09 62
Site web : http://gretamarne.com


Date de mise à jour : 17/03/2017, Ref : 08_1000009944
En savoir plus
  • Information fournie par :
    GIP ARIFOR
  • logo carif
  • Téléphone : 03 26 21 73 36

Crédits 2015 © Réseau Carif-Oref - Tous droits réservés.