Licence Commerce Vente et Marketing Digital (spécialisation Tourisme)

• Licence mention gestion - Code CertifInfo 112462
  • Niveau de qualification : 6 - Savoirs approfondis

Objectifs

Professionnaliser les étudiants/stagiaires sur des fonctions opérationnelles et d'encadrement intermédiaire touchant la gestion commerciale, la relation client, le management de projets et d'équipes, le marketing opérationnel, la communication Web, la distribution et le e-Commerce. Au terme de leur formation, les titulaires de la licence seront en mesure de : - mettre en oeuvre une stratégie marketing, commerciale et de distribution définie par l'entreprise.- commercialiser l'offre de produits et de service de l'entreprise. - assurer des fonctions de reporting commercial, de pilotage de dispositif commercial. - utiliser les principaux outils contractuels applicables à la vente et à la distribution. - assurer des fonctions d'encadrement terrain de forces de vente. - participer à la mise en oeuvre d'un dispositif de veille concurrentielle. - utiliser les outils de traitement de l'information qui sont les références dans la fonction commerciale. - mettre en oeuvre des dispositifs budgétaires et de contrôle de l'activité commerciale.- centrer, adapter et appliquer les techniques et compétences acquises à l'activité « Tourisme et Patrimoine » développée sur le territoire d'Arles.

Programme de la formation

ESC103 Veille stratégique et concurrentielle: ses enjeux et sa place dans la politique de l'entreprise. Mettre en application les apports théoriques dans une mise en situation issue d'un cas réel d'entreprise. CSV002 Initiation à la gestion de la relation client: composantes organisationnelles, commerciales et marketing . Approche et maîtrise des outils technologiques ouvrant sur une dynamique de canaux d'interaction multiples. ESC123 Marketing électronique - Marketing digital: évaluer et maîtriser les potentialités et les enjeux de l'e-business, intégrer la dimension Web dans la politique générale et la stratégie marketing de l'entreprise, participer efficacement à des projets concrets dans ces domaines. ACD109 Négociation et Management des forces de vente: intégrer la démarche marketing dans la conception du plan d'actions commerciales et assurer la mise en oeuvre des actions retenues, développer des compétences de négociation et de management des forces de vente. MSE101 Management des organisations: comprendre leur fonctionnement et appréhender leur gestion, lire et organiser l'activité en utilisant des outils de gestion. CCG100 Comptabilité et contrôle de gestion: articuler la lecture de l'activité sur une approche de comptabilité générale, de comptabilité de gestion et contrôle de gestion, les principes fondamentaux des méthodes de calcul de coûts et de construction d'un tableau de bord de pilotage, les principales étapes du processus budgétaire (élaboration des budgets et contrôle budgétaire).ESC101 Mercatique : Les études de marché et les nouveaux enjeux de la Data DRA103 Règles générales du droit des contrats: maîtriser des aspects théoriques et pratiques du droit des contrats et des obligations, la règlementation appliquée aux relations entre l'entreprise et ses partenaires, conclusion d'un contrat et risques inhérents à son exécution. ESC122 Stratégie de communication multicanal : la déployer et assurer la cohérence sur tous ses points de contacts en ligne et offline. ANG300 Anglais professionnel: communiquer en anglais à l'oral et à l'écrit dans des situations professionnelles.

Validation et sanction

Licence

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 3 et 4