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Les techniques de communication

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
Connaître les enjeux, les mécanismes de la communication consciente et inconsciente,
Comprendre le fonctionnement des situations de communication difficiles telles que les conflits,
Connaître ses atouts et ses faiblesses en tant que communicant,
S'approprier de nouveaux comportements positifs et constructifs

Programme de la formation :
Le schéma de la communication
Les messages apparents et les messages cachés des communications:
Comment éviter l'ambigüité
Les trois dimensions de la communication:
L'expression verbale, l'expression vocale, l'expression visuelle,
Les 5 postures constructives pour communiquer en toute assertivité
Le savoir-faire relationnelpour être à l'écoute ,les questionnements, la reformulation
Le triangle des conflits: sauveur, victime, persécuteur,
La pyramide des niveaux logiques de comportementpour comprendre les enjeux de la communication,
Le passing et le leading, le feed back sandwich, l'analyse factuelle: des techniques pour faire face aux situations difficiles

Validation et sanction :
Remise attestation de formation

Type de formation : Perfectionnement, élargissement des compétences

Niveau de sortie : sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement
Durée : 14 heures totales
14 heure(s)

Modalités de l'alternance :
En centre de formation

Conventionnement : Non

Financeur(s) :
Bénéficiaire de l'action


Conditions de prise en charge :
PPAE (ex PARE-PAP);Plan de formation Entreprise;Autres

Conditions d'accès
Public(s) : Demandeur d'emploi, Public en emploi, Salarié

Niveau d'entrée : sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis :
Aucun

Lieu de réalisation de l'action
35Ter rue du Four à Chaux
97410 Saint-Pierre
Responsable : Nicole EKOME
GEM Formation Conseil

Téléphone fixe : 02 62 35 44 35
Fax : 02 62 35 72 70
Site web : http://www.gem-formation.com


Contacts
Contact sur la formation :
35Ter rue du Four à Chaux
97410 Saint-Pierre
Responsable : Nicole EKOME
GEM Formation Conseil

Téléphone fixe : 02 62 35 44 35
Fax : 02 62 35 72 70
Site web : http://www.gem-formation.com



Contacter l'organisme formateur :
GEM Formation Conseil
SIRET : 42287644100045

Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Du 28/03/2019 au 31/12/2019
Session débutant le :
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation.

Adresse d'inscription :
35Ter rue du Four à Chaux
97410 Saint-Pierre


Periode d'inscription : du 28/03/2019 au 23/12/2019
Modalité : entrées/sorties à dates fixes
Organisme responsable
GROUPE GEM FORMATION
SIRET : 42287644100045

35Ter rue du Four à Chaux
97410 Saint-Pierre
Responsable : Nicole EKOME
GEM Formation Conseil

Téléphone fixe : 02 62 35 44 35
Fax : 02 62 35 72 70
Site web : http://www.gem-formation.com


Ref : 25_98S1902608
  • Information fournie par :
    CARIF-OREF de la Réunion
  • logo carif
  • Téléphone : 02 62 28 30 47

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