Les techniques commerciales et managériales opérationelles

Objectifs

Permettre aux entreprises de disposer d'outils opérationnels et de se les approprier. L'entreprise doit aujourd'hui pouvoir maitriser des mécanismes opérationnels pour mettre en place ses propres outils commerciaux. L'objectif de cette formation est de pouvoir guider l'entreprise dans l'élaboration de son Plan d'action commerciale et de lui permettre de mettre en place et d'adapter des outils de communication commerciale efficaces et rentables.

Programme de la formation

1. LA COMMUNICATION COMMERCIALE

• Toute une panoplie de moyens
• Trouver son positionnement face aux concurrents
• Les choix des moyens et la détermination des supports
• La place du client dans le développement commercial
• Les coûts d'une communication commerciale efficace

2. CHOISIR DES MOYENS ET OUTILS COMMERCIAUX EFFICACES ET
RENTABLES

S'approprier les techniques de vente
• Améliorer ses performances et tendre vers plus de
professionnalisme
• Prospecter par téléphone
• Les étapes de réalisation d'une démarche
commerciale
• La négociation commerciale et les astuces de vente.
Réaliser une campagne de marketing direct
• L'intérêt d'une opération de marketing relationnel
• Savoir éviter les erreurs qui coutent cher
• La valeur du fichier client
•

3. Quelques conseils dans la réalisation du message
Savoir utiliser les supports de communication média
• Le rôle de la communication média pour une entreprise
• Le choix des médias et des supports en fonction de
ses actions et de sa cible
• Savoir utiliser le rédactionnel et la publicité dans la
presse
• L'impact financier et la mesure des effets à long terme
Concevoir et tester une publicité
• Créer un document publicitaire
• Analyse des différents prix pratiqués
• Apprendre à négocier avec les acteurs de la publicité.
• Mesurer l'efficacité de sa campagne publicitaire
Participer à un salon professionnel
• Savoir choisir le salon incontournable
• Le coût de l'organisation
• Organisation du stand
• Evaluer les retombées commerciales

4. CONCEVOIR ET PILOTER UN PLAN D'ACTIONS COMMERCIALES

• Penser pour agir et agir pour anticiper
• Définir l'orientation des actions commerciales
• La multiplicité des outils et la planification
• Le retour sur investissement
• Chiffrer le plan d'actions commerciales
• Savoir rédiger son propre plan d'actions commerciales

5. BILAN DE LA FORMATION

Validation et sanction

Une attestation sera délivrée à la fin de la formation.

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique