Développer / Réduire les contenus

Les clés d'une vente réussie

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
* Prendre conscience de l'importance de l'accueil et du service à rendre au client
* Evaluer les besoins des clients et mettre en valeur les produits et services
* Percevoir l'acte de vente en magasin comme un processus
* Développer le réflexe de la vente additionnelle
* Gérer tous types de clients et de situations
* Les fondamentaux du marketing du point de vente

Programme de la formation :
* Les différents modes de communication et de relation, développer son assertivité
* Les étapes d'un entretien de vente
* Accueillir efficacement le prospect (client)
* Découvrir les besoins du prospect
* Argumenter avec pertinence : la méthode bon CAP
* Conclure la vente
* Choisir son style de conclusion
* La vente additionnelle
* Prévenir et gérer les situations de conflits
* Le marketing du point de vente
Ce module intègre de nombreuses méthodes relationnelles réputées pour leur efficacité.
Des questionnaires d'auto-diagnostic permettront aux participants d'identifier leur profil, leurs points forts et points d'amélioration.
Élaboration d'un Plan Personnel de Progrès pour un meilleur suivi et accompagnement par le Manager en Entreprise.
Accompagnement individualisé possible, sous forme de "coaching terrain" (option complémentaire)

Validation et sanction :
Attestation

Type de formation : Perfectionnement, élargissement des compétences

Niveau de sortie : sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement
Durée : 21 heures totales
21 heure(s)

Modalités de l'alternance :
En centre de formation

Conventionnement : Non

Financeur(s) :
Bénéficiaire de l'action


Conditions de prise en charge :
PPAE (ex PARE-PAP);Plan de formation Entreprise

Conditions d'accès
Public(s) : Demandeur d'emploi, Public en emploi, Salarié
Pour Commerciaux B TO C

Niveau d'entrée : sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis :
Occuper la fonction.

Lieu de réalisation de l'action
51 rue Labourdonnais
97460 Saint-Paul
Responsable : Patricia CAPY
Capital Formation

Téléphone fixe : 02 62 71 13 03
Portable : 02 62 71 13 03
Fax : 02 62 25 73 34
Site web : http://www.capital-formation.fr


Contacts
Contact sur la formation :
51 rue Labourdonnais
97460 Saint-Paul
Responsable : Patricia CAPY
Capital Formation

Téléphone fixe : 02 62 71 13 03
Portable : 02 62 71 13 03
Fax : 02 62 25 73 34
Site web : http://www.capital-formation.fr



Contacter l'organisme formateur :
Capital Formation SARL
SIRET : 41399461700053

Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Du 01/01/2019 au 31/12/2019
Session débutant le :
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation.

Adresse d'inscription :
51 rue Labourdonnais
97460 Saint-Paul

Modalité : Dispositif de formation en entrées et sorties permanentes
Organisme responsable
CAPITAL FORMATION
SIRET : 41399461700053

51 rue Labourdonnais
97460 Saint-Paul
Responsable : Patricia CAPY
Capital Formation

Téléphone fixe : 02 62 71 13 03
Portable : 02 62 71 13 03
Fax : 02 62 25 73 34
Site web : http://www.capital-formation.fr


Ref : 25_98S1808515
  • Information fournie par :
    CARIF-OREF de la Réunion
  • logo carif
  • Téléphone : 02 62 28 30 47

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