Les bonnes pratiques de la supervision

Habilitation

[Code Certif Info N°101175]
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Niveau de qualification
Sans équivalence de niveau
Sortie
Sans niveau spécifique
Objectif

Définition du périmètre de supervision et de responsabilités dans un contexte spécifique.

  • Définir les objectifs et le contexte de la supervision.
  • Identifier les besoins et attentes de la Direction
  • Définir le cadre et les règles de fonctionnement et réaliser l'inventaire des ressources mobilisables
  • Analyser les bonnes pratiques déjà acquises et les imprévus pouvant intervenir

Développement et adaptation des outils de gestion de supervision avec agilité.

  • Définir le système de gestion de référence de la supervision
  • Définir la matrice de tâches, en établissant une gestion des priorités
  • Définir les outils de mesure de la performance
  • Etablir et décliner le plan d'implantation des outils de gestion
  • Analyser les aléas et imprévus impactant les processus mis en place
  • Traiter les écarts impactant les processus mis en place
  • Définir et transmettre l'architecture des rituels.
  • Définir un agenda-type à partir de la matrice de tâches
  • Définir la bonne maille pour l'agenda suivant les fréquences relevées

Mise en oeuvre de la démarche d'amélioration continue.

  • Définir et mettre en place un système d'amélioration continue
  • Prioriser les opportunités d'amélioration identifiées et mettre en oeuvre les actions.

Accompagnement des équipes dans un contexte de supervision.

  • Définir et communiquer clairement sur son rôle et ses responsabilités
  • Utiliser les techniques de management pour accompagner les équipes

Gestion des situations conflictuelles.

  • Utiliser les techniques et outils de gestion des situations conflictuelles
Répertoire Spécifique (RS)
Code RS Date Fin Enregistrement Type Enregistrement Actif / Inactif
3483 31/12/2021 Enregistrement sur demande Inactif
Historique Répertoire Spécifique
Code RS Date Type Enregistrement Actif / Inactif
3483 31/12/2021 Enregistrement sur demande Non
Certificateur
  • Toptech
Valideur
  • Toptech
    1ère habilitation Début validité Fin validité
    31/12/2021
Pour en savoir plus
Domaine de formation (Formacode® V13)
  • 24429 : Supervision
Groupes formation emploi (GFE)
  • G : Electromécanique
Domaine de spécialité (NSF)
413 : Développement des capacités comportementales et relationnelles
Accessibilité
Formation initiale Formation continue Apprentissage Contrat de pro VAE ou par expérience Demande individuelle
Informations mises à jour le 28/08/2019 par Certif Info.