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Langues - Accueillir, informer et orienter un visiteur étranger

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
Communiquer de manière simple et efficace avec un client étranger dans des situations les plus fréquentes
Possibilité de valider la formation par le Diplôme de Compétence en Langue (DCL) dans la langue concernée (10 langues)

Programme de la formation :
- Recevoir un accueil téléphonique de l'étranger
- Recevoir un visiteur étranger
- Comprendre et rédiger un courrier, un fax
- Faire, annuler et confirmer des réservations
- S'adapter aux coutumes liées à l'accueil dans des pays étrangers
Niveau B1-1 du Cadre Européen Commun de Références pour les langues - CECRL

Validation et sanction :
Langues - Accueillir, informer et orienter un visiteur étranger

Type de formation : Professionnalisation

Niveau de sortie : sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement
Durée : 60 heures en centre, 35 heures hebdomadaires
Durée variable en fonction du niveau initial et

Conditions d'accès
Public(s) : Demandeur d'emploi, Salarié

Modalités de recrutement et d'admission :
Après analyse des besoins et positionnement linguistique

Niveau d'entrée : sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis :
Niveau A2 :\n- Communiquer dans des situations simples et prévisibles de la vie quotidienne et professionnelle\n

Lieu de réalisation de l'action
20 rue des Augustins \nCS 40040
51100 Reims
Responsable : GIPFC GRETA de la Marne - Centre de Reims

Téléphone fixe : 03 26 84 55 40
Fax : 03 26 40 09 62
Site web : http://gretamarne.com


Restauration : non
Hébergement : non
Transport : non

Contacts
Contact sur la formation :
20 rue des Augustins \nCS 40040
51100 Reims
Responsable : contact@gretamarne.com\nT. 03 26 84 55 40

Téléphone fixe : 03 26 84 55 40
Fax : 03 26 40 09 62
Site web : http://gretamarne.com



Contacter l'organisme formateur :
20 rue des Augustins \nCS 40040
51100 Reims
Téléphone fixe : 03 26 84 55 40
Fax : 03 26 40 09 62
Site web : http://gretamarne.com



Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Session (dates non communiquées)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation.

Adresse d'inscription :
20 rue des Augustins \nCS 40040
51100 Reims

Modalité : Dispositif de formation en entrées et sorties permanentes
Organisme responsable
GIPFC GRETA de la Marne - Centre de Reims
20 rue des Augustins \nCS 40040
51100 Reims
Responsable : Pascale LESTERLIN

Téléphone fixe : 03 26 84 55 40
Fax : 03 26 40 09 62
Site web : http://gretamarne.com


Date de mise à jour : 12/10/2017, Ref : 08_1000021573
En savoir plus
  • Information fournie par :
    GIP ARIFOR
  • logo carif
  • Téléphone : 03 26 21 73 36

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