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L'ANGLAIS VITICOLE

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
A la fin de la formation, le stagiaire sera capable avec les particuliers anglophones de :
• Accueillir et recevoir le client
• Présenter le vignoble
• Présenter son exploitation
• Expliquer les modes d'élaboration
• Procéder à la visite de la cave
• Présenter sa gamme de produits
• Déguster le produit et déguster les sensations olfactives et gustatives
• Négocier une vente
A la fin de la formation, le stagiaire sera capable avec les professionnels anglophones de :
• Réaliser une vente par téléphone : prendre contact, conduire un entretien, prendre une commande, présenter les tarifs et la facturation
• Réaliser une vente par courrier ou mailing

Programme de la formation :
Programme
1. Avant la visite
Communication écrite et orale :
Renseignements par téléphone
Présentation sommaire de l'exploitation
Donner envie à l'interlocuteur de se déplacer à l'exploitation
Les indications pour trouver l'exploitation
L'envoi d'un plan et de documentations
2. Pendant la visite
Communication orale :
Vente directe à l'exploitation
Prise de commande pour livraison à l'étranger
Conclusion et salutations
Bien accueillir le visiteur
Présentation du vignoble et de l'exploitation
De la production à l'élaboration produit fini
Présentation de la gamme des produits
Visite guidée d'une cave
Dégustation
Négociations
Tarification
3. Après la visite
Communication écrite :
Lettre de remerciements suite à la visite et achat
Fidélisation client : envoi d'offres ponctuelles, nouveaux tarifs, invitations salons…

Niveau de sortie : sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Conventionnement : Non

Conditions d'accès
Public(s) : Demandeur d'emploi, Handicapé, Jeune 16-25 ans, Public en emploi, Salarié, Tout public

Modalités de recrutement et d'admission :
Pas précisé

Niveau d'entrée : sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis :
La durée du stage peut varier de 20 heures à 60 heures en fonction des connaissances initiales.

Lieu de réalisation de l'action
381 Boulevard du Président Wilson
33200 Bordeaux
Restauration : non
Hébergement : non

Contacts
Contact sur la formation :
Responsable : MME Emilie CRAVEA

Téléphone fixe : 05 56 44 58 68



Contacter l'organisme formateur :
381 boulevard du Président Wilso
33200 Bordeaux
Responsable : Emilie CRAVEA

Téléphone fixe : 05 56 44 58 68



Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Du 01/01/2018 au 31/12/2018
Session débutant le :
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation.

Adresse d'inscription :
381 Boulevard du Président Wilson
33200 Bordeaux


Periode d'inscription : du 03/09/2017 au 01/01/2018
Modalité : entrées/sorties à dates fixes
Organisme responsable
MODULA FORMATION
381 boulevard du Président Wilso
33200 Bordeaux
Téléphone fixe : 05 56 44 58 68
Site web : http://www.modula-formation.com


Date de mise à jour : 07/02/2018, Ref : 02_201303002717
En savoir plus
  • Information fournie par :
    AQUITAINE CAP METIERS
  • logo carif
  • Téléphone : 05 57 81 45 65

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