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L'accueil Professionnel

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
* Offrir un accueil irréprochable à l'externe comme à l'interne
* Comprendre les enjeux de l'accueil pour l'image de l'entreprise
* Gérer efficacement tous les appels et traiter les situations difficiles

Programme de la formation :
* L'accueil Physique
* L'accueil Téléphonique
* Savoir gérer les situations délicates de l'accueil
Notre formatrice est experte en communication orale et écrite.

Validation et sanction :
Attestation

Type de formation : Perfectionnement, élargissement des compétences

Niveau de sortie : sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement
Durée : 14 heures totales
14 heure(s)

Modalités de l'alternance :
En centre de formation

Conventionnement : Non

Financeur(s) :
Bénéficiaire de l'action


Conditions de prise en charge :
PPAE (ex PARE-PAP);Plan de formation Entreprise

Conditions d'accès
Public(s) : Demandeur d'emploi, Public en emploi, Salarié

Niveau d'entrée : sans niveau spécifique

Lieu de réalisation de l'action
51 rue Labourdonnais
97460 Saint-Paul
Responsable : Patricia CAPY
Capital Formation

Téléphone fixe : 02 62 71 13 03
Portable : 02 62 71 13 03
Fax : 02 62 25 73 34
Site web : http://www.capital-formation.fr


Contacts
Contact sur la formation :
51 rue Labourdonnais
97460 Saint-Paul
Responsable : Patricia CAPY
Capital Formation

Téléphone fixe : 02 62 71 13 03
Portable : 02 62 71 13 03
Fax : 02 62 25 73 34
Site web : http://www.capital-formation.fr



Contacter l'organisme formateur :
Capital Formation SARL
SIRET : 41399461700053

Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Du 01/01/2019 au 31/12/2019
Session débutant le :
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation.

Adresse d'inscription :
51 rue Labourdonnais
97460 Saint-Paul

Modalité : Dispositif de formation en entrées et sorties permanentes
Organisme responsable
CAPITAL FORMATION
SIRET : 41399461700053

51 rue Labourdonnais
97460 Saint-Paul
Responsable : Patricia CAPY
Capital Formation

Téléphone fixe : 02 62 71 13 03
Portable : 02 62 71 13 03
Fax : 02 62 25 73 34
Site web : http://www.capital-formation.fr


Ref : 25_98S1808509
  • Information fournie par :
    CARIF-OREF de la Réunion
  • logo carif
  • Téléphone : 02 62 28 30 47

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