La gestion des conflits

Objectifs

Identifier les différents types de personnes avec lesquelles les relations sont difficiles
- Elaborer de nouvelles stratégies de communication, en fonction des types de personnes
- Mettre en place une stratégie de préservation

Programme de la formation

Identifier les différents types de personnes avec lesquelles les relations sont difficiles

- Elaborer de nouvelles stratégies de communication, en fonction des types de personnes

- Mettre en place une stratégie de préservation

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique