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Je rassure mon client : les mots et gestes qui vous trahissent

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
-Identifier les motivations d'achat de vos clients
-Créer un contexte de confiance propice à l'achat en adaptant vos mots et gestes à votre client

Programme de la formation :
! ! ! FORMATION EN LIGNE / E-LEARNING ! ! !
Chap I : Identifier les motivations de ses clients
Motivations d'achat différentes en fonction des personnes
Méthode SONCAS pour rassurer son client : Sécurité ; Orgueil ; Nouveauté ; Confort ; Argent ; Sympathie
Reprendre les idées de son interlocuteur, écoute active
Chap II : Créer une atmosphère de confiance
Les moyens de créer la confiance (gestuelle, verbal)
Les gestes : Jambes croisées, bras croisées, distances de sécurité
FORMATION EN LIGNE / E-LEARNING

Validation et sanction :
Attestation d'acquis ou de compétences;Attestation de suivi de présence

Type de formation : Perfectionnement, élargissement des compétences

Niveau de sortie : sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement
Durée : 3 heures totales, 2 heures hebdomadaires
2353 jours

Modalités de l'alternance :
FOAD : Min : 1 h Max : 3 h

Formation entièrement à distance

Conventionnement : Non

Conditions d'accès
Public(s) : Tout public

Niveau d'entrée : sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis :
Aucun.

Lieu de réalisation de l'action
Formation entièrement à distance
Brain éducation
37 bis Rue Paul Cézanne
33170 Gradignan
Téléphone fixe : 09 81 21 87 07


Contacts
Contact sur la formation :
Responsable : M. Marc LABOURDETTE

Téléphone fixe : 09 81 21 87 07



Contacter l'organisme formateur :
Brain-ED Ucation
SIRET : 80381177700017
Brain éducation
37 bis Rue Paul Cézanne
33170 Gradignan
Responsable : M. Marc LABOURDETTE

Téléphone fixe : 09 81 21 87 07



Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Du 22/07/2017 au 31/12/2023
Session débutant le :
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation.

Adresse d'inscription :
Brain éducation
37 bis Rue Paul Cézanne
33170 Gradignan

Modalités de l'inscription :
Inscription sur notre e-boutique : http://formation-auto-entrepreneur.fr

Etat du recrutement : ouvert
Modalité : Dispositif de formation en entrées et sorties permanentes
Organisme responsable
Brain education
SIRET : 80381177700017

Brain éducation
37 bis Rue Paul Cézanne
33170 Gradignan
Téléphone fixe : 09 81 21 87 07


Date de mise à jour : 15/01/2019, Ref : 14_AF_0000041979
En savoir plus
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  • Téléphone : 01 56 53 32 32

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