ITIL4® Leader - DITS (Digital & IT Strategy)

Objectifs

A l'issue de la formation, le participant doit être à même de :
- Démontrer l'utilisation des principes directeurs ITIL dans les décisions et activités de stratégie numérique et informatique
- Comprendre comment tirer le meilleur de la stratégie numérique pour réagir aux perturbations numériques
- Comprendre la relation entre les concepts de stratégie numérique et informatique, le système de valeur de service et la chaîne de valeur de service, et expliquer comment les utiliser pour créer de la valeur
- Comprendre comment une organisation utilise la stratégie numérique et informatique pour rester viable dans des environnements perturbés par la technologie numérique
- Comprendre les approches stratégiques rendues possibles par le numérique et les technologies de l'information pour atteindre la pertinence client / marché et l'excellence opérationnelle
- Comprendre les risques et opportunités de la stratégie numérique et informatique
- Comprendre les étapes et les techniques impliquées dans la définition et le plaidoyer pour une stratégie numérique et informatique
- Comprendre comment mettre en oeuvre une stratégie numérique et informatique
- Réussir l'examen ITIL 4 DITS

Programme de la formation

TIL 4 Digital and IT Strategy (ITIL 4 DITS) permet au candidat de comprendre l'importance et les défis de la création d'une stratégie numérique appropriée pour permettre le succès des entreprises et comment elle peut (et devrait) être intégrée à la stratégie informatique et alignée sur les objectifs de l'organisation au sens large.
La formation ITIL 4 DITS explore l'utilisation du cadre ITIL pour soutenir les organisations dans leur parcours de transformation numérique en proposant une approche structurée et flexible pour relever les défis de la gestion des services et en utilisant le potentiel de la technologie moderne pour tirer le meilleur parti de la technologie numérique. Il ajoute également une nouvelle perspective au parcours ITIL et élève la discussion autour des concepts ITIL au niveau très stratégique des entreprises.
ITIL 4 Leader : Digital and IT Strategy ajoute une nouvelle perspective au guide ITIL 4 et élève la discussion autour des concepts ITIL au niveau de la stratégie organisationnelle. Le module permet aux responsables informatiques et numériques d'influencer et de prendre des décisions stratégiques, en les aidant à :
Créer une stratégie numérique appropriée alignée sur les objectifs stratégiques plus larges
Comprendre comment les chefs d'entreprises et les responsables informatiques du monde entier réagissent aux perturbations numériques en remodelant la stratégie d'entreprise, en adaptant les processus et même en réorientant des modèles commerciaux entiers
Explorez l'utilisation du cadre ITIL 4 pour soutenir les organisations dans leur parcours de transformation numérique, en relevant les défis de la gestion des services et en utilisant les nouvelles technologies
Le module couvre également comment ITIL 4 peut être intégré aux pratiques émergentes et aux nouvelles technologies pour répondre aux nouveaux défis internes et externes.
La certification ITIL 4 Digital and IT Strategy est l'une des conditions préalables à l'obtention de la désignation ITIL 4 Strategic Leader, qui évalue la capacité du candidat à construire et à mettre en oeuvre une stratégie informatique et numérique efficace capable de lutter contre les perturbations numériques et de favoriser le succès.
Examen ITIL 4 DITSIl existe deux formats d'évaluation pour cette certification; des travaux pratiques basés sur des études de cas et l'examen QCM (question à choix multiples).
Travaux pratique sur des études de cas.
Trois TP de 60 minutes et un de 90 minutes dans le format de travail de groupe, ou quatre travaux écrits individuels de 60 minutes chacun dans un format individuel.
40 points - Nombre de critères d'évaluation : 5 points. Chaque critère d'évaluation vaut 8 points.
Note d'admissibilité 75%.
Livre fermé.
Examen QCM (question à choix multiples).
60 minutes.
30 questions.
Choix multiple.
70% de note de passage.
Livre fermé.

Validation et sanction

Attestation d'acquis ou de compétences;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique