ITIL® 2011 Lifecycle SS, Stratégie des Services - préparation à la certification

Objectifs

Définir les activités clés des processus de la stratégie des services
Maîtriser les processus, activités et fonctions de stratégie des services
Préparer et passer l'examen de certification ITIL Intermediate gestion de la stratégie des services

Programme de la formation

Cette formation vous prépare à la certification officielle ITIL® Intermediate Stratégie des Services, et vous permet de consolider vos connaissances sur les processus de la phase Stratégie du cycle de vie des services IT.

Validation et sanction

Attestation d'acquis ou de compétences;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique