Intervenir sur les éléments de l'infrastructure - Bloc de compétences du titre professionnel Technicien d'assistance en informatique

• Titre professionnel technicien d'assistance en informatique - Code CertifInfo 100833
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

• Connaissances communes : utilisation informatique, anglais technique, communication, posture professionnelle, règles (électriques,DEEE, RGPD)
• Installer et configurer un service réseau (TPE et entreprise)
• Intervenir sur un équipement et service réseau (entreprise)
• Intervenir sur un annuaire réseau de type Active Directory

Programme de la formation

Utiliser les outils informatiques - Internet et bureautique

Maîtriser l'anglais technique

Communiquer efficacement à l'oral et à l'écrit

Adopter une posture professionnelle
- Savoir respecter un cahier des charges
- Gérer son stress
- Réaliser une veille technologique

Sensibilisation aux règles
- Appliquer les règles relatives aux risques électriques (habilitation BS) et électrostatiques
- Connaître les enjeux des déchets informatiques
- Sensibiliser l'utilisateur aux règles d'hygiène informatique et du RGPD
 

Installer et configurer un service réseau (TPE et entreprise) 

- Exploiter l'architecture OSI et TCP/IP

- Lire et maintenir la documentation du réseau (Plan IP, schéma)

- Configurer un service réseau (DHCP, DNS)

- Installer, configurer et sécuriser l'accès internet et ses services (BOX)

- Mettre en place et partager les éléments périphériques connectés

Intervenir sur un équipement et service réseau (entreprise) 

- Mettre en service le câblage et la distribution - Entreprise

- Mettre en service l'infrastructure réseau (commutateur, VLAN, routeur) - Entreprise

Intervenir sur un annuaire réseau de type Active Directory 

- Créer ou modifier les objets de l'annuaire

- Partager les ressources via active directory

- Gérer les droits d'accès des utilisateurs

Période en entreprise

Session de validation

Validation et sanction

Ce bloc de compétences est validé par le certificat de compétences professionnelles "Intervenir sur les éléments de l'infrascture" qui est une composante du titre professionnel Technicien help desk (Réf. produit 09800).Attestation de formation Pour connaitre les passerelles vers d'autres certifications, consultez le site internet de France Compétences.

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac