Instaurer une relation professionnelle avec les personnes aidées

Objectifs

• Développer des techniques de communication pour entrer en relation avec la personne à aider et répondre à ses besoins de façon professionnelle.
• Identifier et poser des limites professionnelles dans toutes les interventions effectuées quotidiennement au domicile des personnes en respectant leur autonomie et leur choix de vie.

Programme de la formation

Définir les bases de l'intervention auprès de la personne aidée :

• prendre contact (se présenter, présenter sa mission, recueillir les informations nécessaires),
• maintenir la relation avec la personne -modifier et réajuster ses interventions en fonction de l'état de la personne.

Développer les techniques de communication adaptées aux personnes en situation d'aide :

• communication verbale et non-verbale,
• écoute active,
• reformulation.

Gérer une situation difficile de la part de la personne :

• gestion de l'affectif,
• comportements de la personne dépendante,
• maintien d'une distance professionnelle entre la personne aidée et l'intervenant à domicile.

Se situer au sein d'une équipe d'intervenants au domicile et par rapport à la famille.

Validation et sanction

Attestation de formation.

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique