Installateur dépanneur, Installatrice dépanneuse en informatique (TP) [HSP 1er NQ]

• Titre professionnel installateur dépanneur en informatique - Code CertifInfo 105433
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

Permettre d'obtenir un premier niveau de qualification.

Programme de la formation

Période d'intégration IDI - Intégrer son groupe et sa formation
S'approprier les objectifs de la formation et repérer son futur environnement professionnel
Repérer les risques liés à l'exercice du métier et se sensibiliser au développement durable
Développer son efficacité personnelle
S'inscrire dans une perspective d'emploi - 35 h
Connaissances communes IDI - Utilisation Informatique - Internet et bureautique
Anglais Technique
Posture Professionnelle
Sensibilisation aux règles : Electriques, DEEE, RGPD - 140 h
Module 1: Mettre en service des équipements informatiques fixes et mobiles - Installer un système ou déployer une image sur un poste client fixe ou mobile
Configurer, paramétrer et personnaliser un équipement informatique fixe ou mobile
Raccorder un équipement fixe ou mobile à un réseau
Informer et conseiller le client ou l'utilisateur - 245 h
Module 2: Dépanner et reconditionner des équipements informatiques fixes et mobiles - Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement d'un équipement informatique fixe ou mobile
Vérifier, identifier, trier un équipement informatique fixe ou mobile d'occasion
Revaloriser et intégrer un équipement fixe ou mobile - 175 h
Période d'application en entreprise IDI - Période entreprise IDI
Se confronter à la réalité professionnelle
Mettre en application des acquis
Développer des compétences transverses
Établir un réseau favorisant l'insertion professionnelle - 140 h
Période Certification IDI - Séquence de certification IDI - 35 h
Accompagnement vers l'emploi - Connaissance de soi et de son environnement
Repérer ses atouts, contraintes et sa zone de mobilité
Constituer et/ou enrichir son passeport de compétences et apprendre à le déposer sur les plateformes Talents d'ici et Pôle Emploi notamment
Préciser ses cibles d'emploi (entreprises, secteurs, fonctions, zone géographique)
Apprendre à rédiger CV, lettres de motivation et s'entrainer à l'entretien d'embauche
Intégrer les modalités de fonctionnement des réseaux sociaux, les usages du numérique dans les techniques et méthodes de recherche d'emploi - 35 h
Modules complémentaires Néo terra 2 - Loi REEN
Impact environnemental, renouvellement des appareils, usages vertueux, data centers et réseaux, stratégie numérique territoriale
Définition du numérique responsable
Green IT, IT for green, sobriété numérique
Les nouveaux indices
Réparabilité et durabilité
Démarche responsable en entreprise
Équipements polluants
Les écogestes informatiques
Bonnes pratiques
Le label Numérique Responsable
Démarche et avantages
Référentiel général d'écoconception de services numériques
Enjeux et pilotage de la conception du service numérique
L'écoconduite - 21 h
SST - SST
Prévention
Situer le cadre juridique de son intervention
Situer son rôle de SST dans l'organisation de la prévention de l'entreprise
Contribuer à la mise en oeuvre d'actions de prévention
Informer les personnes désignées dans le plan d'organisation de la prévention de l'entreprise de la/des situation(s)

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP